Sabemos que no todos los negocios son iguales y que cada uno requiere de soluciones concretas. Por ello, hemos mejorado nuestro Seguro de Comercio, un producto optimizado con el que buscamos dar una respuesta aseguradora integral y específica a las necesidades cambiantes de tu negocio.

Si tienes contratado el Seguro de Comercio de Lagun Aro, ¡estás de suerte! Ya has empezado a disfrutar de la cobertura Comercio Digital. Esta nueva garantía, automática y gratuita para los clientes, incluye asistencia informática y protección digital a comercios y pequeñas empresas, con el objetivo de proporcionar mayor proyección en el mundo digital.

Te contamos los 6 servicios que incluye la cobertura Comercio Digital:

  1. Asistencia informática telefónica o remota: te permitirá ponerte en contacto por teléfono con un técnico cualificado, con el fin de disponer de un soporte técnico para la resolución de incidencias relacionadas con el uso de tu ordenador. Dependiendo de la incidencia que tengas, podrás incluso ponerte en contacto con el servicio técnico a través de un chat personalizado. En la asistencia remota, el técnico previamente autorizado por ti y bajo tu supervisión, podrá acceder al cursor del ordenador para atender la consulta o incidencia planteada.
  1. Asistencia informática in-situ: en el caso de que no podamos solucionar la incidencia de forma remota, te ofreceremos la posibilidad de enviar un técnico a tu domicilio.
  1. Configuración de datos en la Nube: incluye un asesoramiento telefónico de uso, instalación y configuración de la información almacenada en la nube, para facilitar el acceso permanente a dichos datos. También ofrece consejos de elección de plataformas (Dropbox, Google Drive, etc), y de seguridad. 
  1. Localización y bloqueo de PCs/MAC: se trata de un servicio de asistencia previa para la activación y configuración de la localización vía internet del ordenador PC o Mac, gestión de alertas, bloqueo y borrado a distancia del equipo, siempre que se encuentre conectado a internet y no haya sido manipulado. Además, el software permite conectase a la videocámara, en caso de portátiles, y grabar el audio del entorno. 
  1. Servicio de backup o copias de seguridad online: De fácil instalación y configuración, te permitirá ponerte en contacto con un experto informático para disponer de un servicio de asistencia para la realización de copias de seguridad online. Sin duda, es un servicio ideal para guardar fotos o documentos de trabajo. 
  1. Recuperación de datos: se trata de un servicio de recuperación de información para los dispositivos de almacenamiento de datos que sufran daños y que impidan el acceso a la información contenida en él. Los datos recuperados se devolverán en un soporte de igual o mejores características. Y en el caso de no poder recuperarlo, también entregaremos un soporte nuevo de igual o características mejores.

Este servicio lleva incluido:

  • el transporte del soporte dañado desde tu domicilio hasta el laboratorio de recuperación de datos,
  • la evaluación y diagnóstico del soporte dañado,
  • la recuperación de los datos si ésta resulta posible,
  • un nuevo soporte de igual o superior capacidad al soporte perjudicado, y
  • el transporte que te lleve de vuelta a tu domicilio la información recuperada.

¿Tengo que hacer algo para disfrutar de la nueva cobertura?

No hace falta que hagas ningún trámite para disfrutar de todos estos servicios. Ya lo hemos hecho por ti. Tanto si ya tienes contratado el seguro de comercio de Lagun Aro como si vas a contratarlo, esta nueva cobertura está incluida y sin coste extra en tu prima.

Cuando necesites utilizar estos servicios, únicamente tendrás que solicítalo a través de nuestro teléfono de atención al cliente 944 94 74 28 ó la página web
www.seguroslagunaro.soporte.com

Nuevas coberturas opcionales para comercios y oficinas

El nuevo seguro de comercio ofrece también nuevas garantías que puedes incluir en para cualquier modalidad de seguro (salvo en el de arrendador). Por ejemplo, ahora puedes contratar la cobertura de Protección Digital y Cyber riesgos. Con ella, te protegemos y asesoramos para que no peligre tu seguridad en la red y la de tu negocio. Esta cobertura incluye:

  • Análisis de las debilidades informáticas
  • Protección del negocio a nivel con online, con sistemas antisecuestro. También proporciona asesoramiento frente a extorsión cibernética
  • Configuración del antivirus y firewall
  • Actualizaciones de programas y parches de seguridad
  • Realización de copias de seguridad y configuración de datos en la nube
  • Asesoramiento en privacidad y ciberseguridad, responsabilidad en internet y gestión de crisis y repercusión sobre la reputación on-line.

En nuestra web puedes conocer todas las coberturas opcionales para bares, restaurantes, oficinas, tiendas de moda, locales arrendados, etc. O si quieres te las contamos personalmente llamándonos al teléfono 944 94 74 28 o a través del chat de Lagun Aro.