Mira que el seguro de coche de Lagun Aro ya era bueno en su día, pero no conformes con eso, lo llevamos al taller para renovarlo. Y el cambio fue algo más que chapa y pintura: se ampliaron algunas coberturas y crearon nuevas opciones. Pues bien, hay otra cobertura que, sin ser nueva, te va a hacer sentir como si tuvieras un seguro completamente nuevo. ¿Hemos dicho nuevo? ¡¡Novísimo!!

Nos estamos refiriendo a Asistencia Plus, una cobertura ya incluida en la modalidad Todo Riesgo Plus y que es opcional en el resto de modalidades de Todo Riesgo y Terceros.

Se trata de una cobertura que amplía la cobertura de asistencia en viaje e incluye mejoras de categoría superior, como la posibilidad de remolcar, de forma opcional, el vehículo hasta un taller cercano al domicilio del asegurado, sin limitaciones en tiempos de reparación o distancias.

Mejor vamos punto por punto explicando las ventajas:

• Garantía ampliada de remolcaje del vehículo: independientemente del alcance de la avería o siniestro y del lugar donde te encuentres, puedes elegir llevar tu vehículo a un taller cercano a tu domicilio, siempre que se no sea posible la reparación in situ. Además incluye un límite económico de hasta 1.000 euros en caso de necesidad de rescate del vehículo (en vez de los 600 de la asistencia general).

• Incluye un seguro de viajes completo y competitivo: con una garantía de hasta 30.000 euros para gastos médicos en el extranjero, la posibilidad de regresos anticipados en caso de hospitalización de un miembro de la familia o incendio, robo o inundación en tu vivienda habitual. También incluye un mayor límite de gastos de hotel en caso de necesidad de prolongación del viaje o necesidad de presencia de un familiar por hospitalización.

• Asistencia para la Vida Diaria, una garantía que te ayuda con las tareas del día a día en caso de estar en el hospital o tener problemas de movilidad. Te lo ampliamos a continuación porque merece un punto aparte.

Asistencia Plus también hace tu vida diaria más llevadera

Con la Asistencia Plus garantizas, además de tu seguridad al volante, la normalidad en tu vida en la medida de lo posible. Entre las garantías que incluye se encuentra la Asistencia a la Vida Diaria. Esto significa que en caso de hospitalización o inmovilización por haber sufrido un accidente con tu vehículo tendrás acceso a ayudas como las siguientes:

• Te ayudamos con las tareas domésticas, como compras diarias o recados, entre otros.
• Si tienes problemas de movilidad fruto de ese accidente, te ayudamos en la ducha, a la hora de ir al baño o a vestirte.
• Cuidado de los niños, llevándoles al colegio o apoyándoles en las tareas escolares si no pueden acudir a clase.
• Cuidando de tu mascota si no tienes con quien dejarla.

Con esta cobertura, el seguro de Autos de Lagun Aro es uno los más completos del mercado: ofrece la mejor calidad en la prestación de servicio y coberturas innovadoras para cubrir las necesidades de los clientes.

Qué seguros de coche ofrecen Asistencia Plus

Esta cobertura prémium se incluye en los seguros de coche Todo Riesgo Plus contratados a partir del 26 de noviembre de 2014. Es decir, quienes hayáis contratado esta modalidad en los últimos años ya disfrutáis de Asistencia Plus en vuestra póliza. Y si tu contrato viene de mucho tiempo atrás, puedes contratarla.

Su contratación es opcional en el resto de modalidades. En los seguros Todo Riesgo, Terceros Lunas, Terceros Óptima y Terceros Plus puedes contratarla ya mismo si lo deseas.

Si quieres que tu seguro incluya Asistencia Plus, coméntaselo a tu especialista en seguros o llámanos al 944 94 74 28. También puedes utilizar nuestro chat.

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Seguro que la has usado alguna vez, y si no, sigue leyendo porque sin duda te va a interesar. A través de esta aplicación móvil puedes realizar acceder a los servicios de asistencia, pagos de multas, dar un parte, consultar los talleres más cercanos a tu localización, e incluso dónde está la grúa.

Y te preguntarás, ¿cómo? Muy fácil. Coge tu móvil y abre la aplicación. Si todavía no la tienes, la puedes descargar de manera gratuita en la tienda de aplicaciones de tu smartphone (más abajo tienes los enlaces). A continuación, encontrarás todos estos servicios en los siguientes apartados.

Necesito ayuda urgente: la más socorrida cuando surge un imprevisto

Ya sea una asistencia en carretera, cerrajeros, electricistas o cristaleros de urgencia.., es la forma más sencilla y ágil de comunicar urgencia desde el móvil, por eso, no es de extrañar que sea el apartado más socorrido de la aplicación.

Gracias a este servicio, puedes hacer un parte online y mandar la orden al servicio urgente. Después, tienes que responder a una serie de preguntas y, en la menor brevedad posible, el gremio correspondiente se pondrá en contacto contigo para concertar una cita y dar solución a tu problema.

Pongamos un ejemplo. Imagina que no puedes acceder a tu vivienda por un problema con la cerradura. Solo tendrías que hacer clic en el apartado “Necesito ayuda urgente”, y después pulsar el botón “Solicitar cerrajero urgente”. Entonces, la propia aplicación te hará una serie de preguntas que tendrás que responder como, “¿Lo que te ocurre es que no puedes entrar o salir de tu vivienda?”, o “¿Crees que la cerradura está dañada por un robo, intento de robo o acto de vandalismo?”. Luego, tendrías que describir el siniestro y confirmar el parte. A partir de ese momento, recibirás la llamada del cerrajero.

Así verás este servicio en tu teléfono, si accedes desde la app

Servicio de grúa con geolocalización mutua: además de localizarte, puedes ver por dónde va la grúa

Otro servicio muy demandado es la asistencia en carretera, con el que puedes solicitar una grúa enviándonos tu geolocalización desde tu móvil. De esta forma, sabremos con precisión dónde te encuentras e iremos a buscarte en el menor tiempo posible.

Además, el servicio funciona en ambas direcciones, es decir, no solo sabremos dónde estás, sino que tú también podrás ver en todo momento dónde se encuentra la grúa que irá a por ti, mejorando así el servicio de asistencia en viaje. Esta función es una de las más valoradas en el mercado según un estudio de Asistance Audit mencionado en el blog de Laboral Kutxa.

Su funcionamiento es igual de fácil e intuitivo que el resto:

1. Tienes que pulsar el apartado para solicitar ayuda urgente.
2. Encontrarás una lista con todos tus seguros. Debes seleccionar la matrícula de tu vehículo e indicarnos el problema.
3. Una vez que pulses en el botón “Solicitar grúa”, te geolocalizaremos y pondremos en marcha el envío de tu grúa.
4. Después, recibirás un SMS con un enlace, a través del cual podrás conocer en tiempo real y de forma geolocalizada el estado de tu servicio, lo que te permitirá conocer el tiempo que tardará la grúa.

Y esto no es todo: otros servicios al alcance de la mano

En la app, además de encontrar los servicios urgentes, puedes realizar otras gestiones y consultas:

• Siniestros y multas: a través de esta sección podrás dar un parte o ver los detalles de partes anteriores, incluso gestionar tus multas de tráfico:
  • Dar parte: una vez selecciones la póliza, se terminará el alta del parte por teléfono con una llamada de Lagun Aro.
  • Multas de tráfico: para tramitarlas, deberás enviar una foto de la multa por email y cuando se gestione te informaremos por teléfono.
• Mis seguros: Estés donde estés, desde esta pestaña, tienes acceso a información detallada de cada uno de tus seguros: número de póliza, fecha de vencimiento, condiciones, recibos, domiciliación…
• Talleres y reparadores: un lugar en el que informarte de los gremios de fontanería, carpintería, electricidad, etc. más cercanos, así como la red de talleres de coche concertados y de confianza que hemos ampliado recientemente a nivel nacional. En definitiva, una lista con los gremios más cercanos que te permitirán afrontar cualquier imprevisto que te surja, ya sea aquí o fuera de tu ciudad, mediante la localización del código postal por GPS.

Disponible gratis para iOS y Android

La app Banca Móvil de Laboral Kutxa es gratuita y está disponible en App Store con una versión para iPhone y otra para iPad. Por supuesto, también puedes descargarla para Android desde Google Play.

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Entre las novedades de este nuevo seguro se encuentran:

Asistencia a la vida diaria en caso de inmovilización/hospitalización del asegurado y su familia

Te ayudamos con el día a día. Incluye servicios a domicilio, acompañamiento para los hijos y ascendientes, apoyo escolar, cuidado de animales etc. Esta asistencia tendrá validez cuando el asegurado requiera de una hospitalización de más de 48 horas o esté inmovilizado en su domicilio durante más de 5 días, o por fallecimiento del mismo.

La cobertura de daños atmosféricos y colisión con animales es bastante novedosa

Cubre situaciones que puedan tener una gran repercusión en el estado del vehículo pero ocurran por un hecho ajeno a la buena o mala conducción del asegurado. Normalmente estas mejoras están cubiertas por la cobertura de daños propios cuando se contrata una modalidad de ‘Todo Riesgo’ (con la franquicia que corresponda). Pero en este caso, se trata de una cobertura opcional para las modalidades de ‘Terceros Lunas’, ‘Terceros Óptima’ y ‘Terceros Exclusiva’.

1. Respecto a “daños atmosféricos” se cubren los daños derivados de hechos de la naturaleza, se incluyen aquellos que no  cubre el Consorcio de Compensación de Seguros,  como el pedrisco.
2.  En la cobertura de colisión con animales se cubren los daños que sufra el vehículo derivados de la colisión con animales.

Mejora en la valoración de pérdida total

Tiene por finalidad incrementar la valoración del vehículo en los supuestos de robo e incendio.

Doble capital en caso de gran invalidez para accidentes del conductor

Con ello el asegurado dispondría de un capital extra para hacer frente a los gastos derivados de la nueva situación como, por ejemplo, las adaptaciones de la vivienda o el vehículo.

Cobertura de accidentes conductor protegido

Te indemnizamos con el capital de accidentes del conductor incluso si conduces un vehículo ajeno.

Cursos de recuperación de puntos

A través de la cobertura de ‘Retirada de Carné’ se incorporan los gastos de matriculación a cursos de sensibilización y reeducación vial para la recuperación parcial de puntos y, además, el pago de un subsidio en caso de revocación o privación temporal del permiso de conducir.

Reclamación de multas

En Lagun Aro incluimos un sistema de alertas vía email o sms de las sanciones o denuncias por infracciones de tráfico no comunicadas al conductor o propietario del vehículo asegurado que aparezcan en boletines oficiales

Si tienes contratado un Seguro de Automóvil y tienes dudas al respecto, en Lagun Aro estaremos encantados de atenderte. Puedes dejarnos un comentario, ponerte en contacto con nosotros o si lo deseas te llamamos nosotros.

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