El objetivo del bootcamp UP!, celebrado el pasado 30 de marzo en la sede del COAM en Madrid, era la búsqueda de talento para el sector asegurador. Más de 200 jóvenes compitieron por equipos en idear soluciones a los retos plateados por las empresas participantes.

Los equipos, formados por jóvenes de menos de 30 años y de diferentes carreras, formaciones y nacionalidades, tuvieron que hacer frente a diferentes fases, asesorados por los mentores de las compañías participantes, entre ellas Lagun Aro.

Un día para proponer ideas creativas e innovadoras

La jornada comenzó a las 8 de la mañana del sábado y transcurrió hasta las 19:30 de la tarde. En el bootcamp estuvimos presentes 13 compañías proponiendo 3 retos cada una. A cada reto se le asignó un equipo de 4-5 estudiantes. Los estudiantes no se conocían y no supieron hasta el mismo día qué compañía estaba detrás del reto.

Junto a Lagun Aro también participaron Allianz, ARAG, CPP Group, Generali, Grupo Santalucía, MAPFRE, Mutual Médica, Mutualidad de la abogacía, Nationale-Nederlanden, Reale, SegurCaixa Adeslas y VidaCaixa.

El ambiente y la metodología design thinking propuesta por Inese prometía una jornada estupenda. De forma ágil y dinámica se proponían ideas novedosas y se les daba forma.

Un equipo “galáctico”

Cada grupo tenía el nombre de un superhéroe o superheroína. El equipo apadrinado por Lagun Aro era “Groot”, como la criatura de Marvel similar a un árbol sensible, y estaba formado por Adolfo Vásconez, María Luisa Caro, Marina Aguinaco, Jorge Casan y Daniela Pareja.

El equipo estuvo todo el día acompañado por los mentores Idoia Izaguirre, Mónica del Campo y Pablo Campo de Lagun Aro, junto a Leire Treviño y Gerardo Kareaga de la unidad de seguros de Laboral Kutxa.

El equipo trabajó para dar desarrollar proyectos que dieran solución a los siguientes tres retos:

• Reto 1: ¿Cómo hacer atractiva nuestra oferta Bancaseguros al cliente joven?
• Reto 2: ¿Cómo enfocar la digitalización del proceso de asesoramiento en la contratación y renovación de los seguros, de modo que aportara más valor y resultara más sencillo para el cliente? 
• Reto 3: ¿Cómo hacer más interactivo el siniestro de hogar y mejorar la experiencia de cliente?

Brainstorming y aterrizaje de las ideas

En la primera fase analizaron los retos planteados (relacionados con el cliente, productos o servicios, y el fomento del ahorro o la digitalización) y reformularon distintas problemáticas que afrontan las aseguradoras a diario.

Los estudiantes estuvieron motivados y entregados lo que resulto una buena combinación para afrontar la segunda fase: la generación de ideas.

Una vez extraída la más innovadora, llegó el turno de desarrollar el prototipo del producto o el servicio en cuestión. Posteriormente, los equipos dispusieron de apenas 15 minutos para explicar y tratar de vender las bondades su proyecto a los mentores que les acompañaban.

Finalmente el equipo de jóvenes “Groot” fue el seleccionado para pasar a la gran final y enfrentarse al jurado formado por Susana Pérez (directora de INESE), Emmanuel Djengue (experto en Innovación y miembro de Global Shapers Community), Stephanie Dezes (consultora y experta en Estrategia de Negocio), Germán Sánchez (experto en Blockchain y Agile Coach en Endesa) y Juan Prego (CEO de Actitud Creativa y experto en innovación)

La gran final para Groot y su proyecto “Lagun US”

Durante cinco minutos debían convencer al jurado de que su propuesta resolvía el reto propuesto, era viable, escalable, innovaba y se focalizaba realmente en el cliente. El jurado también puntuaba aspectos como la creatividad, la claridad, la preparación y el uso de conceptos y lenguaje técnico.

El equipo finalista de @seguroslagunaro presenta «Lagun US», comunidades de asegurados. Vuelta al origen de los seguros con la mutualización.#UPseguros pic.twitter.com/TtKKA9xcGo

— Inese (@Inese_seguros) 30 de marzo de 2019

El proyecto presentado por Groot y apadrinado por Lagun Aro se llamaba “Lagun US” (“lagun” significa “amigo” en vasco) y fue valorado por el jurado como la idea más innovadora, alzándose con la victoria.

Su idea relacionada con la cocreación de seguros entre clientes y compañía fue una idea original e innovadora. “Lagun US” consistía en un seguro instagrameable en el que los clientes proponen nuevas ideas de seguro y lo comparten en redes sociales y entre su comunidad para hacerlo más grande y viable.

Ahora, con el premio INESE en sus manos, Adolfo, María Luisa Caro, Marina, Jorge y Daniela viajarán a Londres para conocer uno de los ecosistemas de expertos y empresas más innovadores y disruptivos del sector asegurador en el mundo.

Un proyecto para hacer ‘instagrameables’ los seguros gana UP! #innovación #jóvenes #seguros https://t.co/ZGEgZ4ouZa pic.twitter.com/I33rNxpVSj

— Inese (@Inese_seguros) 1 de abril de 2019

El jurado tuvo una mención especial para el equipo finalista de SegurCaixa Adeslas, que casi rozó la victoria, y también para el equipo del Grupo Santalucía. Además, cada compañía quiso valorar el trabajo y actitud de los participantes, otorgando tres galardones individuales a los integrantes de sus equipos más destacados, que recibieron becas, cursos y acceso a programas de jóvenes talentos y de coaching.

UP! fue una experiencia muy enriquecedora y en la que además se disfrutó mucho. Desde Seguros Lagun Aro agradecemos a Inese la iniciativa del primer bootcamp de seguros que nos permite conectar con gente joven y desarrollar el sector con ideas nuevas.

Puedes conocer tweet a tweet cómo se desarrolló la jornada en el hilo de @Inese_seguros y el hashtag #UPSeguros

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Quizás ahora te parezca que hablemos de ciencia ficción, pero la realidad es que estos fenómenos ya están llegando a nuestras vidas. Las transformaciones digitales también suponen un reto para el sector del seguro con un entorno que tiene nuevas reglas del juego. Ese reto se llama Insurtech y te vamos a contar qué es.

¿Qué significa Insurtech?

El término Insurtech es un neologismo que nace de la unión de dos palabras inglesas: insurance (seguro) y technology (tecnología). Surge para definir al sector que aglutina a las aseguradoras tradicionales que están adaptándose al nuevo entorno tecnológico (el Internet de las cosas, la economía colaborativa…) y las empresas tecnológicas y startups que utilizan nuevas tecnologías. ¿El objetivo? Crear dentro del sector asegurador nuevas formas de ofrecer productos y servicios a los clientes.

Curiosidad para quedar bien en una conversación: la palabra inglesa insurance deriva a su vez del término francés antiguo enseurance

Y esto es así porque la sociedad y el consumidor están cambiando. Los millennials, por ejemplo, carecen de un sentido de la propiedad como lo conocíamos hasta ahora. Tienden al consumo colaborativo, a no pagar por algo que solo utilizan unas horas… En definitiva, la evolución tecnológica; la necesidad de asegurar no solo objetos sino estilos de vida; y la aparición de modelos económicos diferentes, como la economía colaborativa, van a determinar los cambios en el mundo del seguro.

Proteger un nuevo modo de vida

Surgen nuevas realidades y el seguro tiene que saber protegerlas. Veamos algunos ejemplos. En el mundo de la economía colaborativa, ¿qué ocurre si comparto un coche a través de una de las actuales plataformas y me olvido el portátil?, ¿y si por una avería no llego a mi destino a la hora prevista? Es algo que ya está ocurriendo y a lo que hay que dar respuesta.

Mirando un poco más a futuro. Imaginemos que un día mi vehículo circula solo sin la necesidad de un conductor y sufre un accidente. ¿De quién es la responsabilidad? ¿de la empresa fabricante?

Por otro lado, ya están surgiendo startups que ofrecen nuevos servicios o las mismas compañías aseguradoras se están adaptando a las demandas de la sociedad actual.

Lagun Aro, con el turismo colaborativo

En Lagun Aro, este mismo año nos hemos asociado con Yescapa, una joven startup del sector del turismo colaborativo, que es líder en Europa en el alquiler de autocaravanas y furgonetas camper entre particulares. Gracias a este acuerdo, los viajeros podrán beneficiarse de un seguro a todo riesgo con asistencia en carretera en España y en toda Europa.

Se trata de una unión que sirve para proponer un servicio a medida, acorde a las necesidades de los usuarios y que da prioridad a la cobertura de cualquier daño derivado de un incidente durante el viaje.

En este misma línea de proteger nuestros nuevos modos de vida, en Lagun Aro, contamos con la cobertura Asistencia para la Vida Diaria, una novedosa garantía de nuestros Seguros de Autos.

¿No te has preguntado en más de una ocasión quién haría las cosas por ti en caso de que no pudieras, por estar hospitalizado o impedido? Con esta cobertura, Lagun Aro se encargaría de ello. Sería para aquellos casos en los que requieras de una hospitalización de más de 48 horas, estés inmovilizado en tu domicilio durante más de 5 días e incluso en caso de fallecimiento, siempre y cuando todas estas circunstancias sean consecuencia de un accidente de tráfico con el vehículo asegurado.

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