Innovabide es el nombre con el que se conoce la Red de Empresas Vascas comprometidas con la Seguridad Vial. Este proyecto está impulsado por la Dirección de Tráfico del Gobierno Vasco y reúne a empresas que en su gestión diaria se esfuerzan en mejorar y minimizar la accidentalidad in itinere y en misión. Seguros Lagun Aro, como empresa aseguradora y comprometida, participa en el proyecto desde enero de 2020.

Formar parte de esta red nos permite compartir buenas prácticas con otras compañías y aprender de forma conjunta para mejorar la seguridad vial. Además, los miembros de Innovabide mantenemos un espíritu colaborador y elaboramos contenidos donde se abordan temáticas de cada empresa y sector.

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La declaración amistosa de accidente agiliza y facilita en gran medida los trámites posteriores para resolver el incidente. Aunque tu forma de conducir sea excepcional y nunca hayas tenido ningún percance, nadie está exento de sufrir un accidente en el que otro vehículo esté involucrado. Actúa con cautela y ocúpate de llevar siempre este documento en tu coche. Hoy en día también es posible dar el parte a través del móvil gracias a la app Declaración iDEA disponible para Android y para iOS.

He tenido un incidente y no sé qué tengo que hacer

Lo primero de todo, intenta tranquilizarte. Comprueba que los ocupantes de tu vehículo y del contrario estén bien. De lo contrario, llama al 112 y a la policía para que puedan acudir a socorreros lo antes posible.

Si se trata de un incidente leve y todos os encontráis bien, es el momento de sacar el parte de Declaración Amistosa de Accidente. Quienes conducíais los vehículos rellenaréis un único documento con los datos de ambos. Para que éste sea fiel a la realidad, lo mejor es rellenarlo al momento y junto con el conductor contrario. Recuerda que lo realmente importante es que ambas partes estéis de acuerdo con el relato y con lo que ahí escribís. La redacción debe ser sencilla, concisa y casi telegráfica, con el fin de facilitar el entendimiento entre ambas compañías. En el caso de no llegar a un acuerdo, deberéis llamar a las autoridades del lugar para que os ayuden a cumplimentarlo y/o elaborar un atestado.

Una vez firmada, no alteres los datos de la cara anterior (la que se muestra en la imagen) de la Declaración Amistosa. Si quieres completar más datos, utiliza la cara posterior.

Si tienes un seguro de coche de Lagun Aro encontrarás esta información en tu “Guía útil para automóviles” (PDF)

Recuerda rellenar lo mejor posible el croquis del incidente, en el cual podrás tanto dibujar como escribir el relato de lo ocurrido. Hay que señalar los nombres de las calles, la dirección que seguían los vehículos, así como las señales de tráfico existentes y el estado de las carreteras.

Por supuesto hay datos imprescindibles. Mucha gente cree que los datos más importantes son los datos de contacto o la aseguradora, pero lo realmente imprescindible es la matrícula del vehículo, así como el nombre, apellidos y DNI de quienes conducíais. Por supuesto, es preferible indicar también el teléfono, marca y modelos del coche y el nombre de la compañía aseguradora y número de póliza.

¿Es necesario firmar el parte amistoso?

Efectivamente en este punto hay mucha confusión. El 73,7% de la personas encuestadas respondía que es obligatorio, el 70,4% sostenía que firmarlo supone aceptar la responsabilidad, y el 46,2% creía que es recomendable firmarlo, aunque no se esté de acuerdo.

Lo cierto es que el documento debe estar firmado por ambos conductores para tener validez y que las compañías de seguros puedan determinar las responsabilidades. Aunque parezca obvio, no trates de modificar ningún dato una vez echada tu firma, ya que podría actuar en tu contra.

Es importante que no firmes si no estás de acuerdo con el relato de los hechos. Rellenar los datos personales y, sin firmar, llama a las Autoridades de Tráfico para que sean ellos quienes esclarezcan la responsabilidad del accidente.

En el caso de que la persona asegurada no pueda firmar, hay que indicar quién lo hace en su nombre y por qué motivos firma esta persona

El reverso del parte no es necesario rellenarlo en el mismo momento del accidente. Podrás cumplimentarlo posteriormente e indicar si ha habido lesionados o si han tenido que intervenir las autoridades, entre otros aspectos, para después el siniestro a la aseguradora en un plazo máximo de 7 días a partir de la fecha del mismo.

Si necesitas ayuda o quieres comunicar un incidente, te atenderemos en el teléfono: 944 94 74 28 o a través de nuestra página web.

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La aplicación para una declaración amistosa de accidente (DEA) cumple dos años y 10.400 conductores han presentado ya sus partes amistosos de tráfico a través del móvil. Como os contábamos hace poco, la app Declaración iDEA (que es lo mismo pero de forma electrónica) ya va por su versión 2.0 y está disponible, de manera gratuita, tanto para iOS como Android.

Hasta el momento, la app lleva más de 66.000 descargas y 5.200 partes presentados a través de ella. Si tenemos en cuenta que suelen ser dos vehículos los implicadas en un siniestro, estamos hablando de 10.400 las personas que han recurrido a su móvil para solucionar un conflicto cuando se produce un accidente de circulación.

Os animamos a descargar esta app porque facilita la tramitación del siniestro, algunos ya nos habéis enviado el parte por esta vía; es una forma ágil y eficiente de hacer llegar la información a tu aseguradora. Los menús que van apareciendo en la pantalla del móvil te permiten ir introduciendo los datos de los afectados, las partes del vehículo que hayan sufrido años o una explicación sobre el accidente.

Una vez que una de las partes ha tramitado el parte en su móvil, el contrario recibe un mensaje de texto (SMS) para que verifique el contenido de la declaración. También se puede validar o rehusar el parte a través de la web declaracioniDEA.es. Una vez aprobado, se envía automáticamente a las aseguradoras de ambas partes.

En Lagun Aro nos sumamos desde el comienzo a esta iniciativa de UNESPA, que ha sido desarrollada por TIREA (el proveedor tecnológico del sector asegurador) y está a disposición de todas las entidades aseguradoras que operan en el ramo de automóviles en España. Declaración iDEA forma parte de los convenios de indemnización directa para daños materiales surgidos en accidentes de circulación firmados por el sector asegurador y, como tal, es compatible con los protocolos del Centro Informático de Compensación de Siniestros (Cicos) que gestiona TIREA.

En este vídeo puedes conocer mejor cómo funciona la app:

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La “Declaración iDEA” envía automáticamente el parte acordado entre los conductores implicados en un accidente, a las aseguradoras responsables de ambos vehículos. Al igual que sucede con el papel, que los conductores acepten la declaración de accidente no implica que reconozcan su responsabilidad. Simplemente recogen en el móvil la versión de ambos implicados. La responsabilidad de delimitar el culpable del accidente recae sobre las aseguradoras de los vehículos.

En Lagun Aro nos sumamos a esta app desde su lanzamiento en septiembre de 2015, aunque hasta ahora no hemos recibido muchos partes por esta vía. Os animamos a que os descarguéis la app y la uséis porque simplifica y agiliza los trámites para todas las partes.

Ahora, esta app desarrollada por el proveedor tecnológico del sector asegurador (TIREA), ha lanzado ya su versión 2.0 y ha mejorado algunas de sus funcionalidades. Esta actualización presenta las siguientes novedades o mejoras:

• Se ha modificado el proceso de alta del parte para garantizar que el número de teléfono del conductor del vehículo A es correcto. Ahora, el conductor del vehículo A tendrá que introducir un código que le llegará a su número vía SMS para poder continuar con el proceso (Validación previa del teléfono de A).
• Hay 18 aseguradoras más (60 en total).
• Se ha actualizado su imagen.
• Ha habido una mejora de la compatibilidad con varios dispositivos.
• Se han solucionado los errores reportados por los usuarios.
• Permite un control de versiones de la App.

Esta versión está ya disponible para Android en Google Play y para IOS en App Store. Es totalmente gratuita, tanto la descarga como la gestión de los partes. El envío del aviso al otro implicado que conlleva el sistema lo asumimos las aseguradoras participantes en Declaración iDEA®.

Si quieres conocer mejor cómo funciona esta app y las dudas más frecuentes, te recomendamos visitar su página web o seguirles en Twitter donde les encontrarás como @DeclaracioniDEA.

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La respuesta a estas cuestiones, en principio, estará en función de un aspecto crucial que se suscita después del siniestro, y es precisamente la recopilación de datos del otro vehículo. Si no conozco con quién ni con qué vehículo he chocado es difícil pensar en todo lo demás.

Parte amistoso de accidentes

En primer lugar, tras el siniestro resulta fundamental mantener la calma y adoptar una postura constructiva. Tras ello, deberás rellenar el parte de accidentes y recopilar la mayor cantidad de datos del otro vehículo.

Entre los imprescindibles se encuentran el nombre, apellido y DNI del conductor, matrícula del vehículo, nombre de la compañía aseguradora, número y fecha de vencimiento de la póliza.

Después quizás sea interesante conseguir testigos o tomar testimonio gráfico de lo ocurrido porque, aunque siempre hay que confiar en la buena voluntad de todas las partes, de esta forma reduciremos considerablemente posibles dolores de cabeza en el futuro.

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