Primeros pasos

Ante cualquier accidente de coche, mantener la calma es crucial. Los primeros pasos son señalizar la zona del accidente y asegurarse de que todos los involucrados están bien y en caso de no estarlo avisar a los servicios de emergencia.

Si se trata de un incidente leve y todos os encontráis bien, es el momento de sacar el parte de Declaración Amistosa de Accidente. Quienes conducían los vehículos rellenarán un único documento con los datos de ambos. Es importante que se rellene junto con el conductor contrario, ya que los hechos deben concordar para dotar de validez al parte. En el caso de no llegar a un acuerdo, deberéis llamar a las autoridades del lugar para que os ayuden a cumplimentarlo y/o elaborar un atestado.

Si tienes un seguro de coche de Lagun Aro encontrarás esta información en tu “Guía útil para automóviles” (PDF).

Es muy importante rellenar adecuadamente las casillas de “Forma de ocurrencia”. En el caso de que no se encuentre esta casilla, recomendamos la casilla del croquis. Aquí se incluyan nombres de las calles, la dirección que seguían los vehículos y las señales de tráfico existentes y el estado de las carreteras. En este sentido hay datos imprescindibles como la fecha, el lugar y la matrícula de los vehículos implicados. Asimismo, también hay otro tipo de información indicada para agilizar la gestión del siniestro como los teléfonos de contacto, la marca y el modelo del vehículo o la compañía aseguradora y el número de póliza.

 ¿Es necesaria la firma en un parte amistoso?

 Si estás de acuerdo, sí. Efectivamente en este punto hay mucha confusión, pero lo que sí es cierto es que la correcta cumplimentación del parte amistoso agiliza la gestión del siniestro en la mayoría de los casos.

El único momento en el que no debes firmar un parte amistoso es cuando no estés de acuerdo con los hechos que se indican en él. En dicho caso se aconseja llamar a las Autoridades de Tráfico para que sean ellos quienes esclarezcan la responsabilidad del accidente.

Aunque parezca obvio, no trates de modificar ningún dato una vez echada tu firma, ya que podría actuar en tu contra. En el caso de que la persona asegurada no pueda firmar, hay que indicar quién lo hace en su nombre y por qué motivos firma esta persona.

El reverso del parte no es necesario rellenarlo en el mismo momento del accidente. Podrás cumplimentarlo posteriormente e indicar si ha habido lesionados o si han tenido que intervenir las autoridades, entre otros aspectos, para después el siniestro a la aseguradora en un plazo máximo de 7 días a partir de la fecha del mismo.

También puedes rellenar partes amistosos desde tu móvil

 Hoy es posible gracias a la app Declaración iDEA disponible para Android y para iOS.

Esta app facilita la tramitación del siniestro y es una forma ágil y eficiente de hacer llegar la información a tu aseguradora. Los menús que van apareciendo en la pantalla del móvil te permiten ir introduciendo los datos de los afectados, las partes del vehículo que hayan sufrido daños o una explicación sobre el accidente.

Del mismo modo que en el papel es necesario que quede firmado, en la app es imprescindible aceptar la declaración. En este caso, nuestro consejo es que este paso se haga en el mismo momento.

En Lagun Aro nos sumamos desde el comienzo a esta iniciativa de UNESPA, que ha sido desarrollada por TIREA (el proveedor tecnológico del sector asegurador) y está a disposición de todas las entidades aseguradoras que operan en el ramo de automóviles en España. 

Si necesitas ayuda o quieres comunicar un incidente, te atenderemos en nuestro teléfono gratuito: 900 38 08 38 o a través de nuestra página web.

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