Trafiko-istripuak dira, oraindik ere, Estatuko heriotzen eta lesio larrien kausa nagusietako bat. Trafiko Zuzendaritza Nagusiaren (DGT) datuen arabera, 2023an 101.306 bide-ezbehar erregistratu ziren. 1.806 hildako eta 9.265 zauritu larri izan ziren. Horrek esan nahi du % 3 eta % 9 gehitu zirela, hurrenez hurren, aurreko urtearekin alderatuta.
Errealitate horren aurrean, funtsezkoa da gidariek eta ibilgailuetako bidaiariek trafiko-istripua gertatuz gero nola jokatu behar duten jakitea. Artikulu honetan, DGTren gomendioetan eta Seguros Lagun Aroren esperientzian oinarritutako urratsez urratseko gida bat eskaintzen dizugu, horrelako egoeretan nola jokatu behar duzun jakin dezazun.
BAL protokoloa: gogoratu behar duzun lehenengo gauza
Edozein trafiko-istripuren aurrean, garrantzitsuena BAL protokoloa gogoan izatea da. Protokolo horrek funtsezko hiru ekintzari erreferentzia egiten die, DGTk gogorarazten digun bezala: Babestu, abisatu eta lagundu. Prozedura honen helburua da arrisku gehiago saihestea eta biktimei arreta azkarra eta eraginkorra bermatzea.
Lehenik eta behin, funtsezkoa da istripuaren eremua babestea. Ezer egin aurretik, ziurtatu ez dagoela arriskurik ez zuretzat, ez inplikatutako gainerako pertsonentzat. Aparkatu ibilgailua leku seguru batean, piztu larrialdi-argiak, jantzi txaleko islatzailea, eta jarri seinaleztatzeko triangeluak edo erabili homologatutako V-16 argiak. Fase honetako lehentasuna hauxe da: ikuspen ezagatik bigarren istripu bat ez gertatzea.
Zona segurtatuta dagoenean, hurrengo urratsa larrialdi-zerbitzuei abisatzea da, 112 zenbakira deituz. Argi eta garbi esan istripua non gertatu den, zenbat ibilgailu dauden inplikatuta, harrapatutako edo zauritutako pertsonarik badagoen eta laguntza erraztu dezakeen beste edozein datu garrantzitsu.
Azkenik, lagundu zauritutako pertsonei, baina nola egin behar den baldin badakizu bakarrik. Ez mugitu zauritutako pertsonak berehalako arriskurik ez badago (sua, leherketa, etab.), eta lehen sorospeneko teknikak ezagutzen badituzu, kontu handiz aplikatu.
Eta istripuaren ondoren zer? Informazioa biltzea funtsezkoa da
Inplikatutako pertsona guztiak salbu daudenean eta larrialdi-zerbitzuak jakinaren gainean jarri direnean, ezbeharrarekin lotutako ahalik eta informazio gehien biltzeko unea da. Funtsezko urratsa da ondoren aseguru-etxearekin egin beharreko izapideetarako.
Garrantzitsua da gainerako inplikatuekin datuak trukatzea: izena, NANa, harremanetarako telefonoak, matrikulak, aseguru-etxeak eta poliza-zenbakiak. Komeni da, halaber, ibilgailuen kokapena, kalteak, inguruko trafiko-seinaleak edo edozein elementu garrantzitsu erakusten dituzten argazkiak egitea. Lekukorik egonez gero, eskatu datuak, aurrerago beraiekin harremanetan jarri behar izanez gero eskura izateko.
Istripu-adierazpen adiskidetsua: zure aliaturik onena
Istripu-adierazpen adiskidetsua behar bezala betetzen denean, horrek izugarri errazten du istripuaren kudeaketa. Ziurtatu beharrezko informazio guztia duela: batez ere, matrikula, ezbeharraren data, ordua eta lekua, bi gidarien datuak, istripuaren inguruabarrak, istripuaren krokisa eta, oso garrantzitsua, bi alderdien sinadura. Gainera, kontuan izan krokisaren atalean idatz daitekeela, batzuetan errazagoa izaten baita idaztea galdetegiaren gurutzeen eta marrazkiaren bidez azaltzea baino.
Tresna digitalak ere erabil ditzakezu, hala nola Declaración iDEA appa, adierazpen adiskidetsua zuzenean mugikorretik egiteko eta bidaltzeko aukera ematen duena; baina ez ahaztu ezbeharra gertatutako unean bertan egitea, eta horrela bi alderdiek sinatzen duzuela ziurtatzea. Izan ere, gero eta gehiago dira bide hori aukeratzen duten erabiltzaileak prozesua arintzeko.
Zaila dirudi, baina ez da. Begirada bat eman gure artikuluari, adierazpen adiskidetsua urratsez urrats nola bete modu errazean azaltzen baitugu bertan.
Lehenbailehen jarri zure aseguru-etxearekin harremanetan
Adierazpen adiskidetsua osatu eta dokumentazio guztia bildu ondoren, zure aseguru-etxeari ezbeharraren berri eman behar diozu. Zazpi eguneko epea duzu horretarako. Seguros Lagun Aroren kasuan, komunikazio hori erraz kudea dezakezu LABORAL Kutxaren Online bankatik edo 900 38 08 38 doako telefonoaren bidez.
Prozesu guztietan gidatuko zaitugu: kalteen peritazioa, ibilgailuaren konponketa, kalte-ordaina –hala badagokio– eta istripuaren ondoriozko beste edozein izapide. Gainera, lesio fisiko edo psikologikoren bat izan baduzu, DGTk biktimei arreta emateko zerbitzu bat dauka. Bertan, laguntza medikoari, laguntza psikologikoari, orientazio juridikoari eta elkarte espezializatuetara bideratzeari buruzko informazioa jaso dezakezu.
