No siempre es fácil encontrar el momento o disponer de los medios necesarios para ocuparse de todo. Por eso, contar con ayuda profesional puede marcar la diferencia.

En Seguros Lagun Aro ponemos a tu disposición soluciones pensadas para hacerte la vida más fácil y ayudarte a mantener tu hogar en perfecto estado, con el apoyo de profesionales de confianza cuando lo necesites.

Servicio Manitas: ayuda práctica para el día a día del hogar

A través de nuestro seguro de hogar, puedes disfrutar del Servicio Manitas, una solución diseñada para ayudarte con esas tareas domésticas que suelen quedarse pendientes por falta de tiempo, herramientas o conocimientos técnicos.

Este servicio permite contar con un profesional para realizar trabajos habituales como:

• Instalación de lámparas y apliques sin modificar el cableado existente.
• Montaje de muebles tipo kit.
• Colocación de estanterías, baldas y accesorios.
• Ajuste de grifos, bisagras, persianas y otros mecanismos sencillos.
• Aplicación o renovación de sellados de silicona en baños y cocinas.
• Purgado de radiadores y pequeños ajustes domésticos.

Aunque se trata de intervenciones sencillas, muchas veces requieren herramientas específicas o cierta experiencia para obtener un buen resultado. El Servicio Manitas te ofrece una solución cómoda y eficaz para resolverlas sin complicaciones.

Además, para ayudarte a mantener tu vivienda en las mejores condiciones, puedes utilizar este servicio una o dos veces al año, según la modalidad contratada:

Manitas Óptima

• 1 intervención al año.
• Hasta 2 horas de servicio.
• Incluido, por ejemplo, en las modalidades Óptima e Inquilino.

Manitas Plus

• 2 intervenciones al año.
• Hasta 3 horas por servicio.
• Incluido en la modalidad Plus.

lagunklik: profesionales de confianza para tu hogar

Hay ocasiones en las que las necesidades del hogar van más allá de una pequeña reparación. Reformar una estancia, sustituir una ducha, instalar una alarma o realizar trabajos de mantenimiento específicos puede requerir profesionales especializados.

Para estos casos, ponemos a tu disposición lagunklik, la empresa de servicios del Grupo LABORAL Kutxa, que te conecta con profesionales cualificados para una amplia variedad de servicios.

A través de lagunklik puedes acceder a especialistas para realizar reparaciones, instalaciones, reformas y otros trabajos relacionados con el hogar, con la tranquilidad de contar con proveedores seleccionados y de confianza.

Además, ahora que se acerca el verano, lagunklik ofrece servicios especialmente útiles para esta época del año, como:

• Instalación y reparación de aire acondicionado.
• Instalación y reparación de toldos.
• Colocación de mosquiteras.
• Otros servicios de mantenimiento y mejora del hogar.

Y sus soluciones no se limitan únicamente a la vivienda. También puedes encontrar profesionales para servicios relacionados con el automóvil o para el cuidado y atención de personas mayores.

La principal ventaja de lagunklik es su flexibilidad: una plataforma que te ayuda a encontrar el profesional adecuado para cada necesidad, de forma sencilla, rápida y con todas las garantías.

Dos soluciones complementarias para cuidar tu hogar

Cada hogar tiene necesidades diferentes y no siempre requieren el mismo tipo de ayuda. Por eso, disponer de distintas soluciones permite responder de forma más eficaz a cada situación.

El Servicio Manitas ofrece una respuesta práctica para las pequeñas tareas cotidianas, mientras que lagunklik amplía las posibilidades poniendo a tu alcance una amplia red de profesionales para proyectos, reparaciones y servicios especializados.

Dos soluciones complementarias con un mismo objetivo: ayudarte a cuidar tu hogar de forma cómoda, sencilla y con la tranquilidad de contar siempre con apoyo profesional cuando lo necesites.

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Además de la cobertura de los seguros en situaciones relacionadas con un siniestro, hay otras “  situaciones” en las que un buen seguro nos puede ayudar.
Por ejemplo, ¿Qué ocurre si se me rompe un pomo de una puerta, o quiero cambiar una lámpara ?  ¿Y si necesito a alguien para pintar mi casa o para cambiar el suelo por ejemplo? Cada vez es más difícil encontrar a profesionales de confianza y las pequeñas reparaciones , mantenimiento y reformas de nuestra casa , aunque no estén descritos en algunas de las coberturas de la póliza, si que tienen solución con tu póliza de seguros. 

Para estas situaciones,  los seguros solemos ofrecer o incluir coberturas como el servicio manitas, o la “asistencia al hogar” , ofreciendo nuestra red de profesionales, a los que conocemos y con los que tenemos cerradas condiciones especiales para nuestros clientes.  Solo debes fijarte bien en la póliza que tienes contratada,  o  consultar con tu  actual compañía.

¿Qué ofrece Lagun Aro?

En nuestro caso consideramos esencial ofrecer una asistencia  completa y que facilite la vida a nuestros asegurados. Así, dependiendo de la opción que tengas contratada, será posible disfrutar de los siguientes servicios exclusivos de asistencia en el hogar:

Todos nuestros seguros tienen un servicio de Asistencia en el hogar 24h en la que también damos servicio ofreciendo nuestra red de reparadores con unas tarifas especiales para nuestros clientes (que incluye la prohibición de que a nuestro cliente le cobren la famosa “salida” o costes de desplazamiento, con independencia de donde esté tu vivienda). Por ejemplo. Tienes una avería eléctrica pero no conoces ningún electricista que te pueda atender. Nosotros te proporcionamos uno, que se acercará a tu domicilio. A partir de ahí, los trabajos y materiales que sean necesarios corren por tu cuenta.  

Una cobertura muy interesante y práctica es el “ servicio manitas “. Si contratas esta cobertura, y  en función de la modalidad elegida, podrás acceder a 1 ó 2 servicios al año, para poder realizar tareas de  mantenimiento cómo colgar cortinas, cuadros, montaje muebles tipo kit,etc. como solemos decir coloquialmente para las “ chapuzas “ .

Por último, también puedes contratar una cobertura de asistencia más completa, que llamamos  “ Asistencia Plus”  . Con esta cobertura adicional podrás solicitar el servicio de un profesional, también sin costes de desplazamiento, y en la que incluimos hasta 3h de mano de obra, pudiendo solicitar este servicio 2 veces al año. 

Es decir, en Lagun Aro  no nos limitamos a ofrecer los servicios de siempre, sino que brindamos una amplia gama de opciones para que, quienes confíen en nosotros, puedan configurar a su gusto el mejor seguro.

Contratar un seguro de hogar en Lagun Aro es siempre sinónimo de tranquilidad y de que cualquier incidencia será resuelta con la máxima profesionalidad y eficacia. 

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Seguro que la has usado alguna vez, y si no, sigue leyendo porque sin duda te va a interesar. A través de esta aplicación móvil puedes realizar acceder a los servicios de asistencia, pagos de multas, dar un parte, consultar los talleres más cercanos a tu localización, e incluso dónde está la grúa.

Y te preguntarás, ¿cómo? Muy fácil. Coge tu móvil y abre la aplicación. Si todavía no la tienes, la puedes descargar de manera gratuita en la tienda de aplicaciones de tu smartphone (más abajo tienes los enlaces). A continuación, encontrarás todos estos servicios en los siguientes apartados.

Necesito ayuda urgente: la más socorrida cuando surge un imprevisto

Ya sea una asistencia en carretera, cerrajeros, electricistas o cristaleros de urgencia.., es la forma más sencilla y ágil de comunicar urgencia desde el móvil, por eso, no es de extrañar que sea el apartado más socorrido de la aplicación.

Gracias a este servicio, puedes hacer un parte online y mandar la orden al servicio urgente. Después, tienes que responder a una serie de preguntas y, en la menor brevedad posible, el gremio correspondiente se pondrá en contacto contigo para concertar una cita y dar solución a tu problema.

Pongamos un ejemplo. Imagina que no puedes acceder a tu vivienda por un problema con la cerradura. Solo tendrías que hacer clic en el apartado “Necesito ayuda urgente”, y después pulsar el botón “Solicitar cerrajero urgente”. Entonces, la propia aplicación te hará una serie de preguntas que tendrás que responder como, “¿Lo que te ocurre es que no puedes entrar o salir de tu vivienda?”, o “¿Crees que la cerradura está dañada por un robo, intento de robo o acto de vandalismo?”. Luego, tendrías que describir el siniestro y confirmar el parte. A partir de ese momento, recibirás la llamada del cerrajero.

Así verás este servicio en tu teléfono, si accedes desde la app

Servicio de grúa con geolocalización mutua: además de localizarte, puedes ver por dónde va la grúa

Otro servicio muy demandado es la asistencia en carretera, con el que puedes solicitar una grúa enviándonos tu geolocalización desde tu móvil. De esta forma, sabremos con precisión dónde te encuentras e iremos a buscarte en el menor tiempo posible.

Además, el servicio funciona en ambas direcciones, es decir, no solo sabremos dónde estás, sino que tú también podrás ver en todo momento dónde se encuentra la grúa que irá a por ti, mejorando así el servicio de asistencia en viaje. Esta función es una de las más valoradas en el mercado según un estudio de Asistance Audit mencionado en el blog de Laboral Kutxa.

Su funcionamiento es igual de fácil e intuitivo que el resto:

1. Tienes que pulsar el apartado para solicitar ayuda urgente.
2. Encontrarás una lista con todos tus seguros. Debes seleccionar la matrícula de tu vehículo e indicarnos el problema.
3. Una vez que pulses en el botón “Solicitar grúa”, te geolocalizaremos y pondremos en marcha el envío de tu grúa.
4. Después, recibirás un SMS con un enlace, a través del cual podrás conocer en tiempo real y de forma geolocalizada el estado de tu servicio, lo que te permitirá conocer el tiempo que tardará la grúa.

Y esto no es todo: otros servicios al alcance de la mano

En la app, además de encontrar los servicios urgentes, puedes realizar otras gestiones y consultas:

• Siniestros y multas: a través de esta sección podrás dar un parte o ver los detalles de partes anteriores, incluso gestionar tus multas de tráfico:
  • Dar parte: una vez selecciones la póliza, se terminará el alta del parte por teléfono con una llamada de Lagun Aro.
  • Multas de tráfico: para tramitarlas, deberás enviar una foto de la multa por email y cuando se gestione te informaremos por teléfono.
• Mis seguros: Estés donde estés, desde esta pestaña, tienes acceso a información detallada de cada uno de tus seguros: número de póliza, fecha de vencimiento, condiciones, recibos, domiciliación…
• Talleres y reparadores: un lugar en el que informarte de los gremios de fontanería, carpintería, electricidad, etc. más cercanos, así como la red de talleres de coche concertados y de confianza que hemos ampliado recientemente a nivel nacional. En definitiva, una lista con los gremios más cercanos que te permitirán afrontar cualquier imprevisto que te surja, ya sea aquí o fuera de tu ciudad, mediante la localización del código postal por GPS.

Disponible gratis para iOS y Android

La app Banca Móvil de Laboral Kutxa es gratuita y está disponible en App Store con una versión para iPhone y otra para iPad. Por supuesto, también puedes descargarla para Android desde Google Play.

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