En Lagun Aro dejamos de usar la línea 944, de tarificación local,  y a partir de ahora el teléfono único de Atención al Cliente de la compañía será el teléfono gratuito 900 38 08 38.

Este número de atención telefónica ofrece las mismas opciones 365 días 24h y es totalmente gratuito. Si llevas en tu agenda el contacto de Lagun Aro, es el momento de modificar el teléfono y sustituir el número 944 por el 900 38 08 38.

Desde Lagun Aro estamos ya informando de este cambio a nuestros clientes en  distintos medios, e iremos modificando este en todos los medios de comunicación con vosotros: cartas, sms, emails, web, etc.

También puedes consultar otras formas para contactar con Lagun Aro en Atención al Cliente desde nuestra página web.

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A lo largo de 4 semanas, ocho voluntarios de Lagun Aro, se han acercado a centros escolares de Leioa y Elorrio (ambos en Bizkaia) y han ofrecido sus conocimientos a jóvenes de entre 14 y 16 años.

Durante las charlas, de una hora a la semana, los compañeros Ana Aramburu, Yolanda Diez , Cristina Galindo, Javi Royo, José Ángel Fulgencio, Epi Diez, Pablo Campo y Eduardo Bengoechea han explicado lo que es el riesgo y las diferentes formas de prevenirlo y afrontarlo en sus decisiones.

Se trata de la segunda edición del programa “El riesgo y yo” dirigido a estudiantes de 3º de la ESO. La iniciativa se ha realizado entre mayo y junio y está impulsada por UNESPA y coordinada por la Fundación Junior Achievement. El programa quiere concienciar al alumnado sobre los riesgos a los que se exponen en su vida diaria y sobre las actitudes y emociones que muestran hacia el riesgo.

Con la ayuda de los voluntarios de Seguros Lagun Aro, y a través de contenidos divulgativos y actividades prácticas, los jóvenes se han familiarizado con las herramientas y recursos que existen para su prevención, como por ejemplo, el ahorro o la mutualización.

Los temas que aborda “El riesgo y yo” son estos: 1) ¿Qué es el riesgo?, 2) Nuestras emociones frente al riesgo, 3) Prevenimos el riesgo, 4) Mutualización: colaborando ganamos todos.

La iniciativa “El Riesgo y yo” forma parte del proyecto Estamos Seguros, en el que participa la Compañía y cuyo objetivo es acercar el seguro a la gente y que se conozca el papel que desempeña nuestro sector en la sociedad.

En esta segunda edición han participado más de 182 voluntarios de 30 compañías aseguradoras, con la asistencia de 2.700 alumnos de centros educativos de 23 ciudades diferentes.

¡Felices de participar en la 2ª edición del programa formativo #ElRiesgoYYo, de @UNESPA y @JASPAIN!@EstamosSeguros_ pic.twitter.com/phaDtgM6YC

— Seguros Lagun Aro (@seguroslagunaro) 20 de junio de 2019

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Estar preparados y tener los medios para actuar cuando los imprevistos ocurren es la principal función de la industria aseguradora. Para ello, pone en juego muchos recursos y a muchas personas. Una forma de verlo es conocer qué ocurre con el dinero de la prima del seguro, es decir, el importe que pagamos de forma mensual o anual.

El 54,4 % del dinero de la prima se destina a clientes y beneficiarios, el 5,2 % a Hacienda, el 4,7 % a los trabajadores de las compañías, el 24,6 % a proveedores (es decir, mecánicos, sanitarios, fontaneros…) y el 6,4 % a los mediadores.

Para entender mejor cómo funcionan los seguros, conoce qué es la mutualidad, el principio de solidaridad básico de toda aseguradora.

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La mutualidad es el principio de solidaridad básico de toda aseguradora que permite garantizar su correcto funcionamiento. Se trata del reparto de las consecuencias de un siniestro entre un número elevado de personas, todas ellas afectadas por una situación de riesgo similar. Dicho de otra forma: mediante el pago de la prima las personas aseguradas garantizamos nuestra protección y nuestros bienes ante daños concretos como accidentes o incendios, o circunstancias puntuales como jubilación o fallecimientos, entre otros.

De esta manera, cuando un asegurado se ve afectado por alguna de las circunstancias anteriores, la compañía de seguros responde con el dinero de todas las primas que recibe del resto de contratantes. Por lo tanto, todas aquellas personas que han pagado la prima correspondiente están contribuyendo a solucionar el problema que tiene el asegurado, y que en un futuro podrían tener ellos.

Principios básicos del seguro

Si todavía tienes dudas, echa un vistazo al siguiente vídeo donde podrás conocer de forma fácil y amena cómo funcionan los seguros.

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Los anillos, el restaurante, los trajes de novios, los músicos, el fotógrafo, la noche de bodas y, por supuesto, la luna de miel, entre otro largo etcétera de elementos necesarios para organizar el que se supone que será uno de los días más importantes de tu vida. Si estás comenzando a sentir pánico por todo lo que te viene encima, respira porque no hay de qué alarmarse. Toma nota de la siguiente infografía de Estamos Seguros para dejar todo bien atado y así evitar sustos de última hora.

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Conoce de un vistazo las diferencias y semejanzas de los planes de pensiones y los planes de previsión.

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Al final de lo que se trata es de tener un seguro con las condiciones más convenientes para tu vehículo y para ti. Si eres el vendedor, lo primero que tienes que hacer es comunicar a tu compañía la fecha de la venta. Y si además te vas a comprar otro vehículo, podrás optar entre aprovechar lo que ya has pagado a tu aseguradora para tu nueva póliza o traspasar el seguro al comprador.

Si vas comprar un coche, puedes asumir o cancelar el seguro que ya tenga; y si no tiene seguro, o aprovechas el seguro de otro coche que hayas tenido o haces un seguro nuevo. En la siguiente infografía te explicamos qué pasos debes dar según la situación en la que te encuentres.

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Cuando una persona decide emprender un negocio, se enfrenta a una ingente cantidad de tareas que, a buen seguro, le van a tener bien ocupada. Y entre todas ellas, hay una fundamental: contratar aquellos seguros para star-ups que garanticen la continuidad del negocio.

Identificar los riesgos que acompañarán a tu nueva empresa tecnológica es importante para elegir los seguros convenientes, y así minimizar los factores que pueden hacer peligrar tu negocio: desde la Defensa legal que te proteja frente a la Administración, los empleados o los clientes, hasta el crédito por si tus clientes no pagan.

Y si tienes dudas, lo mejor es que te dejes asesorar por un mediador de seguros que sepa identificar los riesgos a los que te enfrentas.

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Para Alejandro el día no ha empezado de la mejor manera. Justo hoy que necesita el coche más que cualquier otro día, le da por no arrancar. Será la batería…, sí, sí, mejor que sea eso y no una avería más grave, piensa.

Silvia, en cambio, está de viaje por una carretera castellana. Ha decidido pasar el fin de semana en el pueblo y visitar a sus abuelos. Aun le quedan dos horas más de conducción pero se le acaba de encender un indicador rojo en el salpicadero. Le avisa de una avería que supone detenerse en la próxima área de servicio.

A Marc le gusta apurar el depósito de gasolina. Tanto ha apurado hoy que al final se ha quedado sin combustible antes de llegar a la próxima gasolinera. Afortunadamente no es una carretera con mucho tráfico y ha conseguido detener el vehículo en un lugar seguro.

Situaciones como las Marc, Silvia y Alejandro terminan habitualmente con una llamada a la compañía de seguros y la asistencia en carretera de la grúa, bien para solucionar la avería in situ o para llevar el coche al taller.

La cobertura reina en carretera

Si bien tiene diversas modalidades, la asistencia en viaje es la cobertura reina en los seguros de coches: las aseguradoras realizan casi 4 millones de Asistencias en Carretera al año, lo que convierten a esta protección en la más utilizada por los asegurados, según el “Informe Estamos Seguros 2016” publicado por UNESPA.

La evolución de la cobertura de asistencia en viaje se ha incrementado en el año 2015 en un 5,5% respecto al año anterior, por encima del también incremento de siniestros que fue de un 1,6%. Un dato curioso: el número de asegurados con cobertura de asistencia en viaje desciende un 1,8% a pesar de que su uso es cada año mayor.

Motos y ciclomotores solicitan más el servicio de asistencia en carretera

Conclusión: la Asistencia en Carretera es una protección muy conveniente que no debe faltar en nuestro seguro si no queremos abandonar nuestro vehículo por una avería a 600 kilómetros de nuestra casa. Ni tampoco cerca de ella. No es lo mismo que esta cobertura te cubra desde que sales de casa a que lo haga a partir de los 25 km. Por eso, los seguros de coche de Lagun Aro incluyen asistencia en viaje desde el kilómetro 0 en todas sus modalidades, tanto de terceros como de todo riesgo.

Otros percances habituales

Con un parque automovilístico de 29 millones de vehículos asegurados, la llamada a la grúa es el problema más habitual que tienen los conductores pero no el único. En este estudio se indica que el mundo del seguro resuelve al año casi 11 millones de problemas de sus clientes.

El segundo siniestro más frecuente es el denominado como Daños propios con casi 2 millones y medio de percances cubiertos. Le siguen la responsabilidad civil con daños materiales (con 1,9 millones) y cobertura de lunas con algo más de 1,3 millones.

En 2015 fueron hasta 222.349 veces al año las que intervino la defensa jurídica proporcionada por los seguros de coche. Y es que, además de otras cuestiones legales, los equipos jurídicos se encargan de recurrir las multas.

¿Qué coberturas de coche se contratan más?

El mayor incremento entre las coberturas contratadas ha sido la protección de subsidio por la pérdida de carné de conducir, aumentando casi un 14% en 2015. La cobertura está especialmente extendida entre los vehículos que tienen un uso profesional, es decir, sobre todo en los repartidores con camiones, furgonetas y escúteres.

Las coberturas más contratadas en la mayoría de vehículos son la defensa jurídica y la reclamación de daños.

El 75 % de los asegurados entienden que hay coberturas muy convenientes como la protección frente a la rotura de lunas. A menudo, puede ocurrir que nos salte una piedra pequeña sobre el cristal y nos deje una grieta de regalo. De hecho, al año, el seguro resuelve 1,9 millones de percances de este tipo.

Afortunadamente, nuestros amigos Alejandro, Silvia y Marc tenían un seguro de coche con asistencia en carretera desde el kilómetro cero y su seguro les auxilió rápidamente. Ya sea en desplazamientos cortos o en viajes largos, recuerda que los seguros estamos ahí para prestar apoyo a nuestros clientes.

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