Si buscas una app con la que gestionar los servicios que te ofrece Lagun Aro, esto te interesa: todos nuestros seguros están integrados en la aplicación móvil de Laboral Kutxa desde el 2014. En las últimas versiones, además de mejorar su rendimiento, hemos incorporado nuevas funciones para que gestiones tus seguros más fácilmente y te sea útil en caso de urgencia.
Seguro que la has usado alguna vez, y si no, sigue leyendo porque sin duda te va a interesar. A través de esta aplicación móvil puedes realizar acceder a los servicios de asistencia, pagos de multas, dar un parte, consultar los talleres más cercanos a tu localización, e incluso dónde está la grúa.
Y te preguntarás, ¿cómo? Muy fácil. Coge tu móvil y abre la aplicación. Si todavía no la tienes, la puedes descargar de manera gratuita en la tienda de aplicaciones de tu smartphone (más abajo tienes los enlaces). A continuación, encontrarás todos estos servicios en los siguientes apartados.
Necesito ayuda urgente: la más socorrida cuando surge un imprevisto
Ya sea una asistencia en carretera, cerrajeros, electricistas o cristaleros de urgencia.., es la forma más sencilla y ágil de comunicar urgencia desde el móvil, por eso, no es de extrañar que sea el apartado más socorrido de la aplicación.
Gracias a este servicio, puedes hacer un parte online y mandar la orden al servicio urgente. Después, tienes que responder a una serie de preguntas y, en la menor brevedad posible, el gremio correspondiente se pondrá en contacto contigo para concertar una cita y dar solución a tu problema.
Pongamos un ejemplo. Imagina que no puedes acceder a tu vivienda por un problema con la cerradura. Solo tendrías que hacer clic en el apartado “Necesito ayuda urgente”, y después pulsar el botón “Solicitar cerrajero urgente”. Entonces, la propia aplicación te hará una serie de preguntas que tendrás que responder como, “¿Lo que te ocurre es que no puedes entrar o salir de tu vivienda?”, o “¿Crees que la cerradura está dañada por un robo, intento de robo o acto de vandalismo?”. Luego, tendrías que describir el siniestro y confirmar el parte. A partir de ese momento, recibirás la llamada del cerrajero.
Así verás este servicio en tu teléfono, si accedes desde la app
Servicio de grúa con geolocalización mutua: además de localizarte, puedes ver por dónde va la grúa
Otro servicio muy demandado es la asistencia en carretera, con el que puedes solicitar una grúa enviándonos tu geolocalización desde tu móvil. De esta forma, sabremos con precisión dónde te encuentras e iremos a buscarte en el menor tiempo posible.
Además, el servicio funciona en ambas direcciones, es decir, no solo sabremos dónde estás, sino que tú también podrás ver en todo momento dónde se encuentra la grúa que irá a por ti, mejorando así el servicio de asistencia en viaje. Esta función es una de las más valoradas en el mercado según un estudio de Asistance Audit mencionado en el blog de Laboral Kutxa.
Su funcionamiento es igual de fácil e intuitivo que el resto:
- Tienes que pulsar el apartado para solicitar ayuda urgente.
- Encontrarás una lista con todos tus seguros. Debes seleccionar la matrícula de tu vehículo e indicarnos el problema.
- Una vez que pulses en el botón “Solicitar grúa”, te geolocalizaremos y pondremos en marcha el envío de tu grúa.
- Después, recibirás un SMS con un enlace, a través del cual podrás conocer en tiempo real y de forma geolocalizada el estado de tu servicio, lo que te permitirá conocer el tiempo que tardará la grúa.
Y esto no es todo: otros servicios al alcance de la mano
En la app, además de encontrar los servicios urgentes, puedes realizar otras gestiones y consultas:
- Siniestros y multas: a través de esta sección podrás dar un parte o ver los detalles de partes anteriores, incluso gestionar tus multas de tráfico:
- Dar parte: una vez selecciones la póliza, se terminará el alta del parte por teléfono con una llamada de Lagun Aro.
- Multas de tráfico: para tramitarlas, deberás enviar una foto de la multa por email y cuando se gestione te informaremos por teléfono.
- Mis seguros: Estés donde estés, desde esta pestaña, tienes acceso a información detallada de cada uno de tus seguros: número de póliza, fecha de vencimiento, condiciones, recibos, domiciliación…
- Talleres y reparadores: un lugar en el que informarte de los gremios de fontanería, carpintería, electricidad, etc. más cercanos, así como la red de talleres de coche concertados y de confianza que hemos ampliado recientemente a nivel nacional. En definitiva, una lista con los gremios más cercanos que te permitirán afrontar cualquier imprevisto que te surja, ya sea aquí o fuera de tu ciudad, mediante la localización del código postal por GPS.
Disponible gratis para iOS y Android
La app Banca Móvil de Laboral Kutxa es gratuita y está disponible en App Store con una versión para iPhone y otra para iPad. Por supuesto, también puedes descargarla para Android desde Google Play.
