Los accidentes de tráfico siguen siendo una de las principales causas de mortalidad y lesiones graves en el estado. Según datos de la Dirección General de Tráfico (DGT), en 2023 se registraron 101.306 siniestros viales, resultando en 1.806 fallecidos y 9.265 heridos graves, lo que representa un aumento del 3% y 9% respectivamente en comparación con el año anterior.

Ante esta realidad, es fundamental que tantos las personas conductoras, como las ocupantes de los vehículos, conozcan cómo actuar en caso de accidente de tráfico. En este artículo, te ofrecemos una guía paso a paso basada en las recomendaciones de la DGT y en la experiencia de Seguros Lagun Aro, para que sepas cómo proceder en situaciones así.

 

El protocolo PAS: lo que primero que debes recordar

Ante cualquier accidente de tráfico, lo más importante es tener presente el protocolo PAS, que hace referencia a tres acciones fundamentales como nos recuerda la DGT: Proteger, Avisar y Socorrer. Este procedimiento busca evitar más riesgos y garantizar una atención rápida y eficaz a las víctimas.

En primer lugar, es esencial proteger la zona del accidente. Antes de actuar, asegúrate de que no existan riesgos para ti ni para el resto de personas implicadas. Estaciona el vehículo en un lugar seguro, enciende las luces de emergencia, colócate el chaleco reflectante y pon los triángulos de señalización o utiliza las luces V-16 homologadas. La prioridad en esta fase es evitar que se produzca un segundo accidente por falta de visibilidad.

Una vez que la zona esta asegurada, el siguiente paso es avisar a los servicios de emergencia llamando al 112. Informa con claridad del lugar exacto del accidente, número de vehículos implicados, si hay personas atrapadas o heridas y cualquier otro dato relevante que pueda facilitar la asistencia.

Por último, socorre a las personas heridas solo si sabes hacerlo. No las muevas a menos que exista un riesgo inmediato (fuego, explosión, etc.) y si conoces técnicas de primeros auxilios, aplícalas con precaución.

 

¿Y después del accidente? Recoger información es clave

Una vez que todas las personas implicadas están a salvo y los servicios de emergencia ya ha sido avisados, es el momento de recopilar toda la información posible relacionada con el siniestro. Un paso fundamental para los posteriores trámites con la aseguradora.

Es importante intercambiar los datos con el resto de implicados: nombre, DNI, teléfonos de contacto, matrículas, compañías aseguradoras y números de póliza. También es recomendable hacer fotos que muestren la posición de los vehículos, los daños, las señales de tráfico cercanas o cualquier elemento relevante. Si hay testigos, pide sus datos por si fuera necesario recurrir a ellos más adelante.

 

El parte amistoso: tu mejor aliado

Cuando el parte amistoso se rellena correctamente, facilita enormemente la gestión de accidente. Asegúrate de que contenga toda la información necesaria: sobre todo, la matrícula, fecha, hora y lugar del siniestro, datos de ambas personas conductoras, circunstancias del accidente, croquis del mismo y, muy importante, la firma de ambas partes. Además, ten en cuenta que en el apartado del croquis se puede escribir, ya que a veces puede resultar más sencillo escribir que hacerlo mediante las cruces del cuestionario y el dibujo.

También puedes utilizar herramientas digitales como la app Declaración iDEA, que permite realizar y enviar el parte amistoso directamente desde el móvil; pero no olvides hacerlo en el momento del siniestro y asegurarte así que se firma por ambas partes. De hecho, cada vez son más los usuarios que optan por esta vía para agilizar el proceso.

Puede parecer complicado, pero no lo es. Echa un ojo a nuestro artículo donde explicamos de manera sencilla cómo rellenar el parte amistoso paso a paso.

 

Contacta con tu aseguradora cuanto antes

Una vez completado el parte y recopilada toda la documentación, debes notificar el siniestro a tu aseguradora. Tienes un plazo de siete días. En el caso de Seguros Lagun Aro, puedes gestionar esta comunicación fácilmente desde la banca online de LABORAL Kutxa o a través de nuestro teléfono gratuito 900 38 08 38.

Te guiaremos en todo proceso: peritación de los daños, reparación del vehículo, indemnización si corresponde, y cualquier otro trámite derivado del accidente. Además, si has sufrido una lesión física o psicológica, la DGT dispone de un servicio de atención a víctimas donde puedes encontrar información sobre asistencia médica, apoyo psicológico, orientación jurídica y derivación a asociaciones especializadas.