Dena prest daukagu behar duzun arreta guztia eskaintzeko. Gure zerbitzuak operatibo mantentzen ari gara eta neurri batzuk prestatu ditugu, pandemiak ahalik eta eragin txikiena izan dezan gure aseguratuen bizimoduan.

Ordaintzeko erraztasunak

Aseguru bat baduzu gurekin eta kezkatuta bazaude ordaindu behar duzulako, Lagun Aron ordaintzeko erraztasun gehiago ematen dizkizugu orain. Informazioa nahi baduzu eskaintzen dizkizugun ordainketa-baldintzei buruz, galdetu zure ohiko aseguru-bitartekariari, hurbilen duzun LABORAL Kutxako bulegoan edo deitu 944 94 74 28 telefonora.

Botikak entregatzeko zerbitzua eta lan-munduko gaiei buruzko aholkularitza

Botikak entregatzeko zerbitzua

COVID-19arengatiko konfinamendu-aldian zehar, Seguros Lagun Arok aseguratutako pertsona guztiek botikak etxera bidaltzeko eska dezakete, osasun-arrazoiengatik, konfinamendu mugatuagatik edo nahitaezko berrogeialdiarengatik atera ezin direnean. Zerbitzua doakoa da. Erabili nahi izanez gero, deitu 944 94 74 28 zenbakira eta hautatu lokuzioaren 2. aukera.

Orientazio juridikoaren bermea

Seguros Lagun Aroren Etxeko asegurua nahiz Merkataritza-asegurua duten pertsona guztiek Orientazio juridikoaren zerbitzua erabil dezakete lan-munduko gaietarako, enplegua aldi baterako erregulatzeko espedienteetarako… Zerbitzua doakoa da. Deitu 944 94 74 28 zenbakira.

Zer gertatuko da nire aseguruekin?

Horregatik, zure auto- edo etxe-aseguruari buruzko zalantza batzuk argitu nahi ditugu hemen, ezarritako alarma-egoera dela-eta jasotzen ari garen galdera ohikoenei erantzuna emateko.

AUTO-ASEGURUA

Deskonfinamenduaren 1. fasetik, tailerrak eta osagarrien dendak berriro irekitzen ari dira.

Autoa hartu behar badut eta errepideko laguntza behar badut, ba al dago garabi-zerbitzurik?

Gure garabilariak lanean ari dira gaur egungo egoeraren mende, beren enplegatuen eta gure bezeroen segurtasuna zainduz. Baliteke horrek laguntza-denboran eragina izatea. Gogoratzen dizugu autoa lantokira joateko bakarrik erabili beharko litzatekeela; izan ere, askoz trafiko gutxiago dago gure errepideetan.

Eta autoa tailerrera eraman behar badut ezbehar bat izan dudalako?

Kasu horretan, kontuan eduki behar da tailer asko ordutegi- nahiz pertsonal-aldaketa asko izaten ari direla, eta, kasu askotan, ixten ere bai. Eguneratua: Deskonfinamenduaren 1. fasetik, tailerrak aurretiko hitzorduarekin eta desinfekzio-neurriekin ireki dituzte. Horregatik, ziurtatu behar dugu autoa eraman dezakegula hautatutako tailerrera.

Guk zerbitzua mantentzen dugu gure konfiantzazko tailerretan, baldin eta tailer horietako profesionalek oraindik ere zerbitzua ematen badute. Perituek lanean jarraitzen dute, baina saiatzen ari dira beren lana bideoperitazio bidez egiten, tailerrek irekita jarraitzen badute.

ETXE-ASEGURUA

Zer gertatuko da ezbeharra etxean gertatuz gero?

Seguros Lagun Arok zerbitzua mantenduko du, perituen eta konpontzaileen sarea erabilgarri dagoen neurrian. Haietako asko ez daude lanean desplazamendurik ez egiteko eta etxeetara ez joateko; horregatik, baliteke egoerak eragina izatea ohiko epeetan.

Teleperitazioa erabiltzen ari gara prebentzio-neurri gisa ahal den guztietan, bezeroen eta profesionalen birusarekiko esposizioa mugatzeko.

Erantzukizunez jokatzeko, zerbitzu batzuk eten ditugu aldi baterako –Eskutrebe Zerbitzua, etxeko laguntza ez-urgenteak…–, arazorik gabe atzeratu daitezkeelako. Eguneratua: Eskutrebe Zerbitzua normaltasunez funtzionatzen ari da ekainaren 12tik. Alarma-egoeran zehar larrialdi-zerbitzuak mantendu dira. Orain, zerbitzuari berrekitean, urgentziarik gabeko konponketak ere egingo dira.

Gogoratu zure etxeko aseguruak urruneko laguntza informatikoaren zerbitzua barne hartzen duela.

Egun hauetan denbora gehiago pasatuko dugu etxean, gure gailu elektronikoen bidez konektatuta. Horregatik, gogoratzen dizuegu gure etxeko aseguruek urruneko laguntza informatikoaren zerbitzua barne hartzen dutela (Etxebizitza digitala). Bereziki erabilgarria gerta dakizuke egun hauetan, askoz denbora gehiago pasatzen baitugu etxean Interneten konektatuta. Estaldura honetan zerbitzu hauek sartzen dira: gorabeherak konpontzea, datuak berreskuratzea, babes digitalaren neurriak (gurasoen kontrola…), Internet bidez egindako erosketen erreklamazioetarako aholkularitza…

Bestalde, Zure etxea hobetzen dugu webgunean xehetasun gehiagorekin azaltzen dizugu laguntza informatikoa eta babes digitala eskaintzen dituen zerbitzu hau.

Azkenik, ez ahaztu: arrisku anitzeko asegurua kontratatuta badaukazu Seguros Lagun Arorekin zure negoziorako, Babes Digitala eta Ziberarriskuak zerbitzua ere baduzu, zure ekipoen kalteberatasun informatikoak aztertzeko eta ransomwarearen, birusen eta segurtasun-hutsegiteen aurka babesteko. Estaldura hau babes informatiko osoa da, eta zerbitzu hauek sartzen dira: birusen kontrako programak eta suebakiak konfiguratzea, programak eta segurtasun-adabakiak eguneratzea eta Hodeian segurtasun-kopiak egitea eta datuak konfiguratzea. Hori guztia osatzen da erantzukizunari, pribatutasun-politikei, zibersegurtasun-neurriei eta estortsio zibernetikoaren aurreko erantzunei buruzko aholkularitza integralarekin.

Kontsultatu estalduraren barruan sartzen diren zerbitzuak.

Berrikuntza garrantzitsuenei buruzko informazioa ematen jarraituko dugu artikulu honetan bertan.

Beste edozein zalantza galdetzeko edo argibide eskatzeko, jarri harremanetan gurekin edo zure aseguruen bitartekariarekin.

Edozein kontsulta edo izapide egiteko, deitu 944 94 74 28 telefonora, 365 egunetan 24 orduetan.

Edo erabili gure webguneko txata.

Laboral Kutxako bezeroa bazara, online banka bidez kudea ditzakezu etxeko nahiz saltokiko gorabeherak.

The post Gure aseguruak eta COVID-19 [Eguneratuta] appeared first on Blog de actualidad.

1. Zure etxean ur-ihesa duzula konturatzen zara. Lanera joan behar duzunez, partea mugikorraren bidez ematen duzu.

2. Berehala, mezu bat jaso duzu zure mugikorrean.

3. Edozein lekutan Online Bankaren bidez, zure ezbeharraren kudeaketa eta bilakaera jarrai dezakezu “Aseguruak” atalean.

Erraz ikusi ahal izango duzu emango dizugun informazio guztia: konponketen aurrerapena, hitzorduak.

4. Gida liburuan informazio erabilgarria ikusiko duzu. Baita profesionalekin harremanetan jartzeko informazioa eta euren ordutegiak ere.

5. Horrez gain, “Geuk deituko dizugu” klikatu eta zure ezbeharra kudeatzen duen pertsonarekin jar zaitezke harremanetan une oro.

6. Kudeaketan aurrerapen bat dagoenean “push” (berehalako mezua) edo SMS jakinarazpenak jasoko dituzu informazioa jasotzeko Laboral Kutxaren bulegoetara joan beharrik gabe.

The post Nola egin online etxeko eta saltokiko ezbeharren jarraipena appeared first on Blog de actualidad.

Saldoa kontsultatzea, ordainagiri bat ordaintzea, transferentzia bat egitea… Gaur egun, gure kutxaren edo bankuaren Online Bankaren bidez egin ohi ditugun eragiketak dira. Eta hemendik aurrera, gure aseguruak kudeatzeko gauza bera egin ahal izango dugu. Edozein egunetan, ezkerretik jaikitzen zara eta lurrezko kazola bitrozeramikaren gainean erortzen zaizu, hura txiki-txiki egin da eta izututa korrika atera zara, giltzak barruan utzi dituzula konturatu gabe. Denok ditugu egun txarrak!

Zer egiten duzu? Nerbioak dantzari dauzkazula zure aseguru-etxearen telefonoa bilatu, deitu, operadoreari gertatu zaizuna kontatu, partea ireki arte itxaron… Edota, besterik gabe, lineako zure bankuko app-a ireki eta ezbeharrari alta ematen diozu. Ti-ta. Jakina, horretarako, Lagun Aroren aseguru bat duen Laboral Kutxako bezeroa izan behar duzu.

Zure mugikor edo ordenagailutik gorabeherari alta eman diezaiokezu, haren jarraipen zehatza egin edota asegurua kontratatu zenuenetik eman dituzun parte guztiak kontsultatu. Aseguruen atalean.

Aseguruen atalera joan besterik ez duzu egin behar; bertan, ikusi ahal izango dituzu Lagun Arorekin kontratatuta dituzun aseguru guztiak, eta zer egin nahi duzun erabaki dezakezu: ezbehar baten partea eman, behar duzun laguntza-mota adierazi (sarrailagilea, argiketaria, etab.), zein egoeratan dagoen ikusi (zein espezialista arduratuko den, noiz, nor ari den arduratzen, etab.). Eman dituzun parte guztiak, irekita nahiz itxita egon, kontsultatu ahal izango dituzu baita polizaren xehetasunak ere, edota bikoiztua eskatu ahal izango duzu.

Eman dituzun parte guztien historia kontsultatu dezakezu, bai itxita daudenak bai irekita jarraitzen dutenak.

Parte bakoitzaren jarraipen zehatza

Parte bakoitzaren informazioa eskuratu nahi baduzu, parte horren gainean klik egin besterik ez duzu egin behar; horrela gertatu den guztiaren laburpena eskuratuko duzu, eta horrela orduz orduko eta egunez eguneko jarraipena egin ahal izango diozu. Baina zalantzarik baduzu, harremanetan jartzeko datuak ematen dituen atal bat ere aurkituko duzu; zuri deitzea eskatu ahal ditugu eta lehenbailehen egingo dugu.

Gorabehera bakoitzaren xehetasunetan, zure ezbeharraren egoeraren berri ematen dizugu, nork kudeatzen ari duen, zein espezialista joango den eta noiz.

Funtzionalitate berri horrekin, Laboral Kutxak nahiz Seguros Lagun Arok eraginkorragoa izan nahi du ezbeharren kudeaketan eta gure bezeroekiko komunikazioa eta zerbitzuaren kalitatea hobetu nahi ditugu. Horregatik, iradokizun edo iruzkinen bat egin nahi badiguzu, gurekin harremanetan jar zaitezke gure sare sozialen bitartez. Hobetzen jarraitu nahi dugulako.

The post Etxeko eta merkataritzako gorabeherak online kudeatzeko aukera berria Laboral Kutxako bezeroentzat appeared first on Blog de actualidad.

Lagun Aroren Merkataritza Asegurua kontratatuta baduzu, zorionekoa zara! Dagoeneko hasi zara Merkataritza Digitala estaldurari onura ateratzen. Bezeroentzako berme berri, automatiko eta doako horretan saltoki eta enpresa txikientzako laguntza informatikoa eta babes digitala sartzen dira, mundu digitalean proiekzio handiagoa eskaintzeko helburuaz.

Merkataritza Digitala estalduraren barruan sartzen diren 6 zerbitzuen berri emango dizugu:

1. Telefono bidezko edo urruneko laguntza informatikoa: teknikari kualifikatu batekin telefonoz harremanetan jartzeko aukera emango dizu, zure ordenagailuaren erabilerarekin zerikusia duten gorabeherak ebazteko laguntza tekniko bat izateko xedez. Izaten duzun gorabeheraren arabera, txat pertsonalizatu baten bidez jar zaitezke harremanetan zerbitzu teknikoarekin. Urruneko laguntzan, aldez aurretik zuk baimendutako teknikariak, zuk gainbegiratuta, ordenagailuko kurtsorerako sarbidea izango du planteatutako kontsulta edo gorabehera artatzeko.

2. In situ laguntza informatikoa: gorabehera urrunetik konpondu ezin badugu, teknikari bat zure etxera bidaltzeko aukera eskainiko dizugu.

3. Datuak hodeian konfiguratzea: hodeian biltegiratutako informazioa erabili, instalatu eta konfiguratzeko telefono bidezko aholkularitza barne hartzen du, datu horietarako sarbide iraunkorra errazteko. Plataformak (Dropbox, Google Drive, etab.) eta segurtasuna aukeratzeko aholkuak ere ematen ditu.

4. PC/MAC gailuen lokalizazioa eta blokeoa: aldez aurretiko laguntza-zerbitzua da, PC edo Mac ordenagailuaren lokalizazioa Internet bidez aktibatzeko eta konfiguratzeko, alertak kudeatzeko edo ekipamendua urrunetik blokeatu eta ezabatzeko, baldin eta Internetera konektatuta badago eta ez bada manipulatu. Gainera, softwareak aukera ematen du, ordenagailu eramangarrien kasuan, bideokamerara konektatu eta inguruneko audioa grabatzeko.

5. Backup edo segurtasun-kopien lineako zerbitzua: Instalazio eta konfigurazio errazekoa da eta aukera emango dizu informatikako aditu batekin harremanetan jarri eta lineako segurtasun-kopiak egiteko laguntza-zerbitzua antolatzeko. Dudarik gabe, zerbitzu aproposa da argazkiak edo laneko dokumentuak gordetzeko.

6. Datuak berreskuratzea: kalteak jasaten dituzten eta beraietan jasotako informaziora iristea galarazten duten datuak biltegiratzeko gailuetarako informazioa berreskuratzeko zerbitzua da. Berreskuratutako datuak ezaugarri berdinak edo hobeak dituen euskarrian itzuliko dira. Berreskuratu ezin badira ere, ezaugarri berdinak edo hobeak dituen euskarria entregatuko dugu.

Honako hauek sartzen dira zerbitzuan:

• euskarri kaltetuaren garraioa zure helbidetik datuak berreskuratzeko laborategiraino,
• euskarri kaltetuaren ebaluazioa eta diagnostikoa,
• ahal izanez gero, datuak berreskuratzea,
• euskarri kaltetuaren ahalmen berdineko edo handiagoko euskarri berria eta
• berreskuratutako informazioa berriro zure helbidera eramateko garraioa.

Zerbait egin behar al dut estaldura berria erabili ahal izateko?

Ez daukazu izapiderik egin beharrik estaldura berria erabiltzeko. Guk egin ditugu zure ordez. Lagun Aroren Merkataritza Asegurua kontratatuta baduzu edo kontratatu behar baduzu, estaldura berri hau sartuta dago eta ez du aparteko kosturik priman.

Zerbitzu horiek erabiltzeko premia duzunean, bezeroaren arretarako 944 94 74 28 telefonoaren bidez eskatu besterik ez duzu, edo web-orri honen bidez: www.seguroslagunaro.soporte.com

Aukerako estaldura berriak saltoki eta bulegoetarako

Merkataritza-aseguru berriak edozein aseguru-modalitatetan sar ditzakezun berme berriak ere eskaintzen ditu (errentatzailearena izan ezik). Adibidez, orain Babes Digitala eta Ziber arriskuak estaldura kontrata dezakezu. Horrekin, babestu egingo zaitugu eta aholku emango dizugu zuk eta zure negozioak arriskurik izan ez dezazuen sarean. Honako hauek sartzen dira estaldura honetan:

• Ahulezia informatikoen analisia
• Negozioa sarean babestea, bahiketaren aurkako sistemekin. Estortsio zibernetikoaren aurkako aholkularitza ere eskaintzen du
• Birusen kontrako konfigurazioa eta suebakia
• Segurtasun-programa eta adabakien eguneratzeak
• Hodeian segurtasun-kopiak egitea eta datuak konfiguratzea
• Kontu hauen inguruko aholkularitza: pribatutasuna eta zibersegurtasuna, erantzukizuna Interneten, lineako ospearen gaineko krisiaren eta eraginaren kudeaketa.

Gure web-orrian taberna, jatetxe, modako denda, alokatutako lokal eta abarri buruzko aukerako estaldura guztiak ezagutu ditzakezu. Edo, nahi baduzu, pertsonalki kontatuko dizkizugu 944 94 74 28 telefonora deituta edo Lagun Aroren txataren bitartez.

The post Zure Merkatzaritza Asegurua hobetu eta garai berrietara egokitu dugu appeared first on Blog de actualidad.