1. Lee siempre las condiciones generales de la póliza

Uno de los errores más habituales a la hora de contratar un seguro es no leer con detalle las condiciones del seguro. Muchas personas se centran en el precio o en la cobertura básica y olvidan las exclusiones, los límites o las condiciones específicas. Es importante dedicarle tiempo para leer antes de firmar y, si tienes dudas, consultar.

Imagina que contratas un seguro de hogar pensando que tienes cubiertas las filtraciones de agua. Sin embargo, el origen del daño se debe a falta de mantenimiento (por ejemplo, una gotera no reparada en meses), y eso figura como una exclusión en la póliza, la seguradora no lo cubrirá.

2. Evita fijarte solo en el precio: compara coberturas

El ahorro en el seguro es tentador, pero elegir la opción más barata sin evaluar la cobertura puede salir caro a largo plazo. Lo recomendable es comparar distintas pólizas y asegurarse de que la cobertura se adapta a tus necesidades. Un seguro más económico puede significar menos protección.

Supón que compras un coche nuevo, y para ahorrar contratas un seguro a terceros. Ese seguro solo cubrirá los daños que causes a otros, pero no los de tu propio vehículo.

3. Declara correctamente los bienes asegurados y calcula bien el valor

Habitualmente se subestima el valor de nuestros bienes o, en algunos casos, no se declara correctamente los objetos asegurados, lo que genera problemas en caso de siniestro. Es necesario hacer un inventario realista de los bienes y declarar el valor correctamente, es decir, hacer un buen calculo de capitales, para evitar problemas con la indemnización.

Piensa que si en tu seguro de hogar indicas que el contenido de tu casa (muebles, electrodomésticos, objetos personales) vale 10.000€, pero en realidad ronda los 20.000€, en caso de siniestro, la seguradora puede aplicar lo que se llama “regla proporcional”. Esto significa que solo te pagará la mitad de cualquier daño, ya que solo aseguraste la mitad del valor.

4. Conoce bien las exclusiones

Las pólizas suelen incluir ciertas exclusiones que limitan la cobertura. Por ejemplo, algunos seguros de hogar no cubren daños por fenómenos atmosféricos. Antes de contratar hay que conocer las exclusiones y asegurarse de que la póliza cubra lo que se necesita.

Un ejemplo: el seguro de hogar normalmente incluye la cobertura de «Daños por agua» y cubre la liberación de un tubo de tu casa, pero tiene un límite. Este límite puede ser por uso y/o importe. Por ejemplo, en nuestro caso está limitado a un uso al año y con un límite de 300 euros por siniestro. Cada aseguradora establece estos límites en las condiciones generales del seguro.
Ese sería el límite de cobertura. En cualquier caso, quedarían fuera de cobertura los daños causados por el agua por el mal mantenimiento de las instalaciones de su domicilio.

5. Revisa el importe de la franquicia del seguro de auto

La franquicia es la cantidad de dinero que se debe pagar antes de que el seguro de tu coche se haga cargo del siniestro. Muchas veces se desconoce cuánto es este importe a asumir en caso de incidente. Informarse bien sobre el importe exacto de la franquicia y elegir una opción que equilibre el precio y cobertura según la capacidad económica ayuda a evitar sustos.

Imagina que tienes un seguro de auto con una franquicia de 300€ y tienes un parte por golpe cuyo arreglo cuesta 500€, la seguradora solo cubrirá 200€. Tú pagas los primeros 300€.

6. Contrata coberturas adicionales cuando sean necesarias

Algunas coberturas básicas pueden no incluir coberturas esenciales, como asistencia en carreteras en seguros de coche o daños por agua en seguros de hogar. Es aconsejable evaluar con la aseguradora la necesidad de coberturas adicionales y ajustarla al estilo de vida o zona geográfica de cada persona.

Es aconsejable que si vives en una zona rural donde hay riesgo de colisión con animales (como ciervos o jabalíes), contratar una cobertura específica para este tipo de incidentes.

7. Asegúrate de contar con una buena red de asistencia

Cuando ocurre un imprevisto, como un accidente de tráfico o una avería en casa, lo que más se valora es la ayuda rápida, eficaz y en el lugar donde estés. Por eso, no solo basta con que tu seguro ofrezca asistencia 24/7, también es fundamental que cuente con una buena red de profesionales y centros de atención que puedan actuar de forma inmediata.

Supongamos que tu coche se avería de noche en una carretera secundaria de montaña. Llamas a tu aseguradora, pero la grúa más cercana tarda más de 3 horas porque no tienen proveedores en la zona. O peor, no pueden atenderte porque estás fuera del radio de cobertura. En cambio, una aseguradora con una red de asistencia amplia y eficiente podrá enviarte ayuda rápidamente, estés donde estés.

8. Comprueba si la póliza tiene períodos de carencia

El período de carencia es el tiempo que debes esperar desde que contratas el seguro hasta que ciertas coberturas se activa. Esto es especialmente común en seguros de salud o vida. Es aconsejable preguntar si la póliza tiene carencias y cuánto tiempo debes esperar antes de poder usarla.

Contratas un seguro de salud en mayo y en junio necesitas una cirugía ambulatoria. Pero descubres que esa cobertura tiene una carencia de 6 meses. Es decir, no podrás hacer uso de esa parte del seguro hasta noviembre.

9. Compara distintas ofertas antes de decidirte

Quedarse con la primera opción sin revisar otras opciones puede suponer pagar más o contratar una póliza con coberturas insuficientes. Resulta clave usar comparadores online, consultar con diferentes mediadores o revisar las condiciones antes de tomar una decisión.

Dos seguros pueden costar lo mismo, pero uno incluir asistencia en carretera, asesoramiento legal y cobertura en el extranjero, mientras que otro no.

10. Infórmate sobre plazos de pago y renovación

Muchas personas olvidan cuándo vence su póliza o cómo funcionan las renovaciones, lo que puede llevar a una renovación o cancelación involuntaria del seguro. Es prudente activar recordatorios y revisar las condiciones de pago y renovación. Por ejemplo, negociar los pagos fraccionados o ventajas por cuentas multiseguros.

Puede pasar que decidas cambiar de aseguradora porque encuentras una mejor oferta. Contratas un nuevo seguro, pero te olvidas cancelar el anterior, que se renueva automáticamente. Muchas veces, las compañías exigen una comunicación por escrito de no renovación con al menos un mes de antelación.

En resumen, el mejor seguro es el que mejor se adapta a ti. Contratar un seguro no es solo firmar, es proteger lo que más te importa. Evitar estos errores te dará tranquilidad y una cobertura adaptada a tu vida. En Seguros Lagun Aro, te acompañamos en cada paso, con un trato cercano y personalizado.

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Seguro de accidentes

¿Sabías que las caídas en el domicilio son uno de los accidentes más comunes? ¿O que anualmente se producen 26.000 fracturas de huesos? El 60% de estas, por caídas en el domicilio. Este tipo de accidente es la segunda causa de muerte no natural en España. En 2021 fallecieron por caídas accidentales 3.655 personas y 3.504 por ahogamiento, otro motivo muy habitual. En esos momentos críticos e inesperados, el seguro de accidentes te puede proporcionar un buen respaldo ya que es un seguro que va más allá de las coberturas médicas convencionales, ofreciendo una red de seguridad adicional para los momentos inesperados: complementa, cubre y protege.

• Complementa otras pólizas: Aunque ya tengas un seguro médico, el seguro de accidentes complementa esos beneficios, cubriendo gastos adicionales que podrían surgir.
• Cubre tu economía: Enfrentar un accidente puede llevar consigo costos inesperados, desde tratamientos médicos hasta gastos cotidianos. Un seguro de accidentes actúa como amortiguador financiero, ayudándote a mantener tu estabilidad económica.
• Protege a tu familia: En el caso de fallecimiento o incapacidad, este seguro proporciona un respaldo financiero crucial para tu familia. No solo se trata de cubrir los gastos inmediatos, sino de garantizar un futuro estable para tus seres queridos.

¿Qué tener en cuenta a la hora de contratar?

Al elegir un seguro de accidentes, es fundamental considerar factores como tu profesión y tus actividades diarias. Algunas profesiones o deportes pueden implicar un mayor riesgo, y es crucial asegurarse de que la póliza cubra todas tus necesidades específicas.

• Profesión: Depende de cuál sea tu trabajo, deberás elegir un seguro acorde. Especialmente importante si eres un trabajador autónomo, para proteger tus ingresos en caso de una incapacidad, o una baja laboral.
  • Trabajos con poco riesgo: administrativos, comerciales, dirección, enseñanza, hostelería, profesiones sanitarias, dependientes de comercio…
  • Trabajos con mayor riesgo: fontaneros, electricistas, limpieza, maquinaria pesada, naval, siderurgia, metalurgia, construcción, maderas, petroquímicas, chóferes, camioneros, mensajeros, taxis, ambulancias…
• Persona deportista: Si practicas deporte de forma regular, juegas en un equipo, corres maratones, haces rutas en bici, juegas a pádel o haces alpinismo, es recomendable que cuentes con algún tipo de seguro que te ofrezca cobertura en caso de accidente mientras realizas tu actividad favorita.

Por ejemplo, imaginemos a Miren, una ejecutiva que viaja frecuentemente por trabajo y participa en actividades deportivas en su tiempo libre. Para ella, un seguro de accidentes se convierte en una inversión necesaria que aborda tanto los riesgos laborales como los personales.

Tres modalidades para todas las necesidades

En Lagun Aro estamos para ayudarte a ti y a tus seres queridos. Para velar por tu vida, por tu salud y por tu bolsillo en caso de necesidad. Para ello contamos con tres modalidades de seguro de accidentes que se adaptan a cada caso. Así podrás disfrutar de la manera más tranquila y relajada, sin parar tu ritmo de vida.

• Confort: Contratación sencilla, cómoda y ágil, con precios muy accesibles y garantías muy competitivas. Cubre: Invalidez Permanente Parcial según baremo y Absoluta, hospitalización, anticipo de capital para gastos derivados del fallecimiento, práctica de deportes como esquí, ciclismo o submarinismo sin recargo alguno e incluye la conducción de moto (independientemente de la cilindrada) sin recargo alguno. Sin reconocimiento médico.
• Óptima: Elige la combinación de garantías y capitales que más te interesa en función de tus circunstancias personales y familiares. Sea cual sea tu profesión, los viajes que realices y el deporte que practiques, nos adaptamos a ti.
• Super55: Se puede contratar fácilmente desde los 55 hasta los 75 años. Sin cambios en el precio durante toda la vida del seguro y con nuevos servicios para hacerte la vida más cómoda.

En resumen, un seguro de accidentes va a proteger tu economía y brindar un respaldo financiero para tu familia. En Lagun Aro entendemos que cada persona es única, y nuestras modalidades de seguro de accidentes están diseñadas para ofrecer una protección que va más allá de lo convencional. Invierte en tu tranquilidad y en la seguridad de tus seres queridos con un seguro de accidentes que se adapte a ti.

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Sistemas obligatorios

Desde julio de 2022, la normativa obliga a que esta tecnología se implemente en todos los nuevos vehículos matriculados mediante ocho sistemas distintos.

Detector de somnolencia (DDR).

Detecta el cansancio o la somnolencia del conductor y le avisan para que recupere la atención antes de que sea demasiado tarde.

Asistente de velocidad inteligente (ISA).

Controla la velocidad a la que circula un coche y la limita en función de las señales que indica la vía.

Alerta de tráfico cruzado (RCTA).

Supervisar el tráfico trasero hacia ambos lados, cuando estamos sacando el vehículo marcha atrás de una plaza de aparcamiento en batería.

Caja negra (EDR).

Registra todos los datos ocurridos en un accidente.

Alerta de cambio involuntario de carril (LDW).

Comprueba la trayectoria del vehículo dentro de un carril y avisa al conductor o corrige la misma en caso de necesidad.

Sistema de frenado de emergencia (ESS).

Vigila que no haya vehículos, objetos, ciclistas o peatones en la trayectoria del coche, y frena automáticamente si lo requiere.

Inhibidor de arranque con alcoholímetro.

Obliga al conductor a expirar aire en un etilómetro antes de arrancar el motor e impide su conducción si da positivo.

Alerta de uso del cinturón en todas las plazas.

Avisa si el conductor o algún pasajero no se ha puesto el cinturón de seguridad.

Poco a poco irán incorporando la inclusión ADAS más avanzada, lo que paulatinamente llevará a los automóviles a una conducción 100% autónoma.

Calibraciones necesarias

La mayoría de los sensores necesarios para esta conducción están ubicados o relacionados de una forma directa con las lunas, principalmente con la delantera. Por ello, siempre que haya una reparación que afecte al parabrisas, o en caso de sustitución de la luna, es necesario una calibración de los sistemas ADAS. Unas veces de forma estática, pero también de forma dinámica con pruebas de calibración en carretera para asegurarse de que todo funciona correctamente.

Pero además de la rotura de lunas, este sistema es necesario recalibrarlo también en otros. Entre otros, con la reparación de la carrocería, la modificación o reparación del chasis, el trabajo en la ECU (Engine Control Unit) o la revisión de los sensores DAS (Distributed Acoustic Sensing).

En estos casos, para que los sistemas ADAS sigan siendo tu asistente al volante en cualquier viaje y mejoren tanto tu experiencia como tu seguridad, es necesaria la calibración de estos.

Colaboración con Carglass

Desde el Equipo de Peritos de Seguros Lagun Aro  hemos organizado unas formaciones de la mano de nuestro partner Carglass, empresa líder en la reparación y sustitución de lunas de automóvil. A través de estas formaciones, nuestro equipo esta al día en sistemas ADAS, y en la recalibración de éstos en caso de siniestro.

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Recuerda que los seguros de coche de LAGUN ARO ya incluyen la cobertura Asistencia en Viaje km 0 en todas sus modalidades: desde las modalidades de terceros a los todo riesgo. Con nuestra Asistencia en Viaje, te acompañamos en la carretera estés donde estés, las 24 horas y todos los días del año.

En caso de necesitar la asistencia, debes avisar a la compañía de seguros y aportar toda la información necesaria para facilitar la gestión. En nuestro caso, el teléfono de atención único es el 900 38 08 38 si estas en España, y desde el Extranjero debes llamar al 00 34 944 05 14 12

La asistencia es tanto para el vehículo, en España, Europa y países ribereños del Mediterráneo; como para los pasajeros en general en todo el mundo.  Además, es importante si vas a viajar al extranjero, solicitar a tu compañía el Certificado Internacional de Seguro de tu vehículo o CIS, lo que antes llamábamos “Carta Verde”

Este Certificado garantiza, como mínimo, la cobertura indemnizatoria del Seguro Obligatorio de Automóvil en el país donde ocurriera el accidente de tráfico, si es un país donde existe convenio en vigor.

Seguridad y sostenibilidad

También el nuevo ECO pack para vehículos eléctricos incluye Asistencia en Viaje en sus tres modalidades: pack Básico, pack Óptima o pack Todo Riesgo. En caso de necesidad, te informamos de la localización del punto de carga más cercano o remolcamos tu vehículo (eléctrico o híbrido enchufable) hasta el punto de carga más cercano si se queda sin carga (ni combustible) y no puede circular. Porque la seguridad debe ir unida a la sostenibilidad.

Te acompañamos

Con el seguro de Lagun Aro, puedes consultar todas las coberturas incluidas en las condiciones generales de la póliza de seguro Automóvil, pero aquí queremos contarte como muestra algunos ejemplos de la amplia cobertura de la asistencia en viaje de tu vehículo, que te pueden resultar desconocidas:

• Para acudir al médico o comprar medicinas en el extranjero y como complemento a la cobertura ofrecida por la Seguridad Social, te reembolsamos los gastos médicos en el extranjero.
• Si tú o alguno de los ocupantes, tiene que ser hospitalizado, cubrimos los gastos de prolongación de estancia en hotel por hospitalización, hasta 10 días.
• Si te has dejado las gafas o necesitas un medicamento específico que no tienen donde estés disfrutando del viaje, te lo hacemos llegar.
• En caso de robo de equipaje, te asesoramos en los trámites de la denuncia.

La cobertura de Asistencia en Viaje no solo cubre al vehículo sino tambien a las personas que viajan en él. Tanto las aseguradas como las terceras personas que vayan en el desplazamiento.

Cuando decimos que cubre a la persona asegurada, se incluye tambien a la pareja o cónyuge, e incluso los hijos o padres (descendientes y ascendientes de primer grado, siempre que convivan en el mismo domicilio y estén a su cargo). Pero vamos más allá: estas prestaciones cubren a las personas aseguradas, aunque viajen por separado.

Como ves, cuidamos de tu coche y nos preocupamos por ti. Queremos ayudarte en caso de necesidad y ser tu apoyo en carretera como lo es tu GPS. Para disfrutar de tus merecidas vacaciones en calma y sin imprevistos, cuenta con Seguros Lagun Aro.

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Evolución coches ECO

Hace seis meses, la cuota de mercado del vehículo eléctrico en el estado se situaba ya en el 4,57%. El pasado abril se matricularon en España un total de 74.829 coches, de los que el 4,89% eran eléctricos y el 5,78% híbridos enchufables. Eso supone que el 10,67% llevaban una toma de corriente para ser recargados, una cifra nada desdeñable. Parece que el aumento del precio del combustible durante el último año debido a la alta inflación provocada por la invasión de Ucrania ha motivado que muchos consumidores se planteen al fin el salto al coche eléctrico. Además, con el aumento de la conciencia social por la ecología y la sostenibilidad, el impulso a la Agenda 2030, la ciudadanía cada vez está más preocupada por la polución y la huella de carbono. Por ese motivo, los ayuntamientos de varias ciudades están restringiendo cada vez más el acceso de vehículos antiguos y muy contaminantes al centro urbano con el uso de un distintivo ambiental obligatorio, un factor determinante al comprar un nuevo coche. Por eso es importante optar por la etiqueta cero emisiones (color azul) o Eco (color verde y azul), ya que generan menos emisiones.

Mientras tanto, los precios del coche eléctrico han ido disminuyendo y se espera que para 2025 los pequeños tengan uno similar a los modelos de combustión. La capacidad de la batería sigue siendo un problema para algunos conductores, pero su potencia va aumentando y por eso cada vez hay más puntos de recarga, aunque la cifra debe incrementarse para satisfacer la demanda.

Tipos de vehículos ECO

Dejando los tradicionales coches que funcionan con combustibles como el diésel, la gasolina o alternativos (etanol, gas natural, hidrógeno, biodiesel…) a un lado, existe una amplia variedad de eléctricos con etiqueta 0 emisiones o Eco:

• Híbridos (HEV, híbridos combinados): Este tipo de vehículos emplea propulsión convencional con motor eléctrico urbano, pero tienen poca autonomía de forma independiente. Un ejemplo de este tipo son los modelos Toyota Prius o Toyota Auris.
• Microhíbrido (MHEV): Estos cuentan con un motor eléctrico que ayuda en la puesta en movimiento (arrancada) y aporte de una energía extra (su función es ayudar a una reducción de las emisiones de CO2). Entre estos podríamos encontrar los modelos Ford Puma Hybrid mHEV o Kia Stonic T-GDI MHEV.
• Híbridos enchufables (PHEV): Combinan propulsión convencional con motor eléctrico urbano (autonomía de 50 km.) y son ideales para conducción urbana; como los modelos Golf GTE o Passat GTE.
• Híbrido en serie (REEV- Eléctrico de Autonomía Extendida): El motor de combustión de este tipo de vehículos entra en funcionamiento cuando la carga de la batería baja del 25-30%, y tiene un alcance de unos 50-60 kms. El Opel Ampera, el BMW I3 o el Chevrolet Volt son modelos con estas características.
• Eléctrico: Los coches con un motor totalmente eléctrico con autonomía para unos 160-200 kms. Son ideales para entornos urbanos y ya existe una gran variedad de modelos como el Nissan Leaf, el Renault Zoe o el Tesla Y.

Nueva gama ECO Pack para coches eléctricos e híbridos enchufables

En línea con nuestros valores y apuesta por la sostenibilidad ambiental, desde Lagun Aro nos sumamos con el lanzamiento de la nueva gama ECO pack con coberturas específicas para los coches eléctricos e híbridos enchufables. Tres opciones disponibles: Pack Básico, Óptima y Todo Riesgo.

ECO Pack Básico incluye:

• • Responsabilidad Civil Voluntaria: Cubre los daños materiales directos que pueda ocasionar el vehículo durante el proceso de carga a estaciones de terceros.
  • Defensa y Reclamación de Daños: Reclamamos el importe de los daños eléctricos que pueda sufrir el vehículo durante el proceso de carga de la batería en estaciones de carga públicos o de terceros.
  • Accidentes del Conductor: Indemnizamos los daños personales sufridos por el conductor del vehículo por el contacto directo con la corriente eléctrica durante el proceso de carga del vehículo asegurado. Se cubrirá con los mismos capitales que la cobertura Accidentes del Conductor.
  • Asistencia en Viaje: Informamos de la localización del punto de carga más cercano mediante el servicio de asistencia en viaje. Remolcamos el vehículo (eléctrico o híbrido enchufable) hasta el punto de carga más cercano si se queda sin carga (ni combustible) y no puede circular.
    (Este pack se incluye en las nuevas contrataciones sin coste alguno.)

ECO Pack Óptimo:

Todo los incluido en el ECO Pack Básico, y cobertura de Robo e incendio para la batería, un cable de carga y una Wall box.

ECO Pack Todo Riesgo:

 Además del ECO Pack Óptimo, ofrece Cobertura de Robo, incendio y daños propios para la batería, un cable de carga y una Wall box.

Josu Irure, gestor especialista en seguros, nos explica la nueva póliza ECO Pack desarrollada junto a Lagun Aro, y las coberturas específicas con las que cuenta para que te muevas seguro en la carretera:

Como nos asegura Josu, nuestros seguros garantizan siempre un trato cercano, ya sea a través de una oficina, del teléfono o del correo. Además, nuestros seguros cuentan con el sello EthSI, que garantiza transparencia en la gestión con un retorno en la sociedad; y con cada póliza nueva hacemos una aportación solidaria a Stop Violencia Vial

Así que si estás pensando en comprar un coche nuevo y dar el salto al vehículo eléctrico, asegúrate con nuestro nuevo ECO pack. Porque la sostenibilidad es cosa de todos.

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La sostenibilidad ambiental implica un equilibrio entre el desarrollo económico y social y el cuidado y la protección de la naturaleza, de manera que podamos gestionar eficientemente los recursos naturales de los que disponemos, preservándolos para que las generaciones futuras también puedan usarlos.

En LAGUN ARO nos esforzamos en reducir el impacto directo en el medio ambiente de nuestra actividad. Prueba de ello es, entre otras, el uso de energías renovables para el 100% de la electricidad. Además, entre las medidas que aplicamos, destacamos las más recientes/en las que estamos trabajando:

• Eliminar totalmente el plástico de nuestras pólizas: sustituyendo no sólo la funda sino también la tarjeta de asistencia, ambas de plástico, por otras de papel con Certificación PEFC. Esto supone prescindir de más 9.500 m2 de plástico cada año.
• Póliza Digital: trabajamos para implantar una póliza sin papel lo que nos permitirá reducir considerablemente el consumo de papel.
• Envases reutilizables: hemos eliminado el plástico de los envases utilizados en los Servicios Centrales de la Compañía (vasos, botellas y contenedores de comida).
• Gestión de residuos y Reciclaje de papel: Separamos nuestros residuos en diferentes contenedores. Hemos eliminado las papeleras de uso individual en todos los puestos de trabajo de los Servicios Centrales. Se ha gestionado la retirada para el reciclado de 1.503 kilos de papel.

Pero sostenibilidad es más que reducir el consumo de papel o el cuidado del medioambiente. Por eso, damos un paso más tratando de ser éticos y solidarios, a nivel de producto y de compañía. De hecho, Seguros Lagun Aro ha sido recientemente reconocida con el sello EthSI, que certifica a las aseguradoras con seguros éticos y solidarios.

¿Qué es el sello EthSI?

El sello EthSI (Ethical and Solidarity Based Insurance) es un distintivo de calidad ética y solidaria que valora el grado de transparencia y buenas prácticas que llevan a cabo las compañías aseguradoras, los gestores aseguradores y los productos que comercializan. El Observatorio de las Finanzas Éticas distingue con este sello a las compañías aseguradoras, las corredurías de seguros, los gestores, los agentes y los productos aseguradores que se ofrecen al mercado según unos criterios basados en valores de responsabilidad ética y solidaria.

El sello pone en valor la gestión ética de la organización en las inversiones, la transparencia y la responsabilidad social a través del fomento de la sostenibilidad social y ambiental, con dos principales objetivos:

• Fomentar la práctica ética y solidaria dentro del sector asegurador.
• Ayudar a la ciudadanía a escoger la mutualidad, compañía de seguros o correduría que trabaje de acuerdo con sus valores.

Compañía sostenible desde 2018

Fue en 2018 cuando en Lagun Aro conseguimos el certificado EthSI: un reconocimiento a nuestros seguros éticos y solidarios tras años de esfuerzo y trabajo, que renovamos anualmente. Nuestros valores nos comprometen a:

• Diseñar productos y servicios que satisfagan las necesidades reales de los consumidores.
• Asegurar que los asegurados y los grupos de interés participan activamente en la vida de la empresa, ya sea directamente o a través de sus representantes.
• Combinar la gestión económica y la conducta ética.
• Garantizar que sus actividades se enmarcan en el contexto de una economía centrada en las personas y orientada a un desarrollo ambientalmente sostenible y socialmente responsable.

Seguros más sostenibles

Cuatro años más tarde de lograrlo como compañía, ahora son nuestros productos los que han obtenido el certificado EthSI: Auto, Hogar, Vida y Accidentes. Un paso firme que confirma nuestro buen hacer en materia de seguros.

Esta certificación destaca de nuestros productos la Transparencia en la documentación a clientes: Nuestras condiciones y cláusulas cumplen los requisitos de transparencia y sencillez.

Además:

Los Seguros de VIDA Y ACCIDENTES: abarca las modalidades Vida Mujer, + Vida, Vida Óptima, Vida Relax y Accidentes Super55.

• Productos adaptados: Nuestros servicios están adaptados a colectivos o situaciones de vulnerabilidad y ofrecemos flexibilidad en el pago de las primas, así como operativas de gestión de los productos. Tienen coberturas y servicios específicamente diseñados. Facilidades de pago como la cuenta multi seguros y aplaza pagos durante la pandemia. Nuestra política de suscripción genera una tasa de rechazo inferior al 1% de las solicitudes, debido a que nuestro fin no es aceptar sólo los riesgos “buenos” sino asegurar a la máxima población.
• Además, en el marco del acuerdo de colaboración con la Asociación Contra el Cáncer, daremos a conocer las campañas de la Asociación, para informar y concienciar, promoviendo la adopción de hábitos de vida saludables para la prevención del cáncer, además de colaborar económicamente con cada seguro que se contrate.

Seguro de HOGAR

• Medidas de apoyo a la sociedad: Ofrecemos descuentos adicionales del 10% en el seguro a personas en edad avanzada con bajos ingresos anuales.
• Medidas por el medio ambiente: Nos comprometemos a lanzar una modalidad ecológica en Hogar.

Seguro de COCHE

• Medidas de apoyo a la sociedad: En este sentido colaboramos económicamente con Stop Accidentes, donando una cantidad por cada póliza de Nueva Producción para destinar a iniciativas en favor de la seguridad vial a través de dicha asociación.
• Medidas por el medio ambiente:
  • Disponemos de una Modalidad para Vehículos eléctricos, con un descuento específico, así como una Modalidad ecológica para vehículos de combustión.

Las empresas también pueden y deben ser sostenibles. Seguros LAGUN ARO también aporta su granito de arena para salvar el planeta con seguros más sostenibles, prueba de ello es el certificado EthSI.

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Desde LAGUN ARO también reivindicamos el papel de la mujer en todos los ámbitos y nos alineamos con el Objetivo de Desarrollo Sostenible número 5 de las Naciones Unidas. Éste se basa en lograr la igualdad entre los géneros y empoderar a todas las mujeres y niñas trabajando en la igualdad y en la reducción de la brecha de género. Este año, hemos querido empoderar el papel de la mujer a través de la ilustración que realizó para el grupo Laboral Kutxa la artista #Naranjalidad: “El 8 de marzo es un día para reivindicar la reducción de la brecha de género. Mi ilustración representa a una mujer joven sujetando flores, bonitas, pero en llamas. Las flores, un elemento clásicamente asociado a las mujeres, se muestran envueltas de la fuerza y la fiereza del fuego, vinculada con la reivindicación”.

Aunque en nuestra sociedad se están acortando estas diferencias, aún estamos lejos de la paridad ideal. Por eso, seguimos trabajando en nuestros propios planes de igualdad, con el objetivo de eliminar esta brecha.

Ambición del III Plan para la Igualdad

Desde el primer Plan para la Igualdad, y hasta hoy, Lagun Aro sigue avanzando con su III Plan de Igualdad. Este último lo pusimos en marcha el año pasado y estará en vigor durante el periodo 2022-2025, con el que hemos querido:

• Consolidar y reforzar las iniciativas puestas en marcha hasta el momento en materia de igualdad, implicando a más mujeres y hombres en las mismas.
• Integrar la perspectiva de género de manera transversal en la gestión de la Compañía, teniendo presente la situación entre mujeres y hombres en la misma, e impulsando acciones para contribuir a acabar con las desigualdades existentes.
• Visibilizar y poner en valor el compromiso con la igualdad de Seguros Lagun Aro, tanto dentro como fuera de la Compañía.

Acciones desarrolladas y Campañas aliadas

Para lograr una igualdad real hacen falta más medidas, por eso llevamos luchando por lograrla desde 2019. El III Plan para la Igualdad de la compañía ya se encuentra inscrito en el Registro de convenios colectivos, acuerdos colectivos de trabajo y planes de igualdad dando así cumplimiento al requisito recogido en el R.D. 901/2020.

Para ello hemos designado una serie de objetivos según su ámbito de actuación:

Cultura de la entidad

Nuestro objetivo en este espacio es seguir integrando la igualdad en la gestión de la compañía, avanzar hacia un estilo de liderazgo inclusivo y sensibilizar para la igualdad.

Gestión de las personas

En el ámbito de la gestión de personas nos centraremos en el impulso de la conciliación corresponsable, en planificar el desarrollo profesional con perspectiva de género, en garantizar un ambiente sano y seguro para trabajar y disminuir la brecha salarial.

Responsabilidad social

Por último, en el caso de la responsabilidad social tendremos dos objetivos, visibilizar y poner en valor el compromiso con la igualdad de la compañía e impulsar la adopción de compromisos en el entorno.

Del total de las acciones previstas en el Plan Operativo de 2022, ya hemos desarrollado en su totalidad el 70%, siendo el eje de la cultura igualitaria en la Entidad el que ha tenido un mayor desarrollo. El 30% restante, ya está en marcha y seguirá desarrollándose durante el 2023.

Además, hemos llevado a cabo otra serie de acciones en sintonía.

• Consolidando las estructuras que traccionan el Plan para la Igualdad: Comisión de Igualdad, Grupo Motor y Grupo de Sensibilización.
• Creando un nuevo grupo de trabajo, Grupo de Comunicación Inclusiva, implicando así a más personas en materia de igualdad. Hemos formado en comunicación inclusiva a quienes participan en la comisión y a las personas de la entidad que generan más contenidos.
• Integrando dos temas de igualdad: presentación del III Plan y Criterios de Comunicación Inclusiva en nuestros boletines de comunicación interna (Lagunberri).
• Dando pasos para integrar temas de igualdad en el plan formativo de la entidad, empezando por los cargos directivos y los programas para personas que asumen puestos de responsabilidad.
• Iniciando la reflexión sobre cómo integrar la perspectiva de género en la gestión de las personas, tanto en los procesos de selección y promoción, en coherencia con la reflexión iniciada en Laboral Kutxa, así como en temas como la conciliación y la brecha salarial.
• Y continuamos alineándonos con las campañas que se realizan en favor de la igualdad:

11F #NoMoreMatildas

Con el foco puesto en el reconocimiento de los logros de las mujeres científicas, nos apoyamos en la iniciativa #NoMoreMatildas, campaña que trata de recuperar estas figuras llevándolas a los libros de texto para que despierten con su ejemplo, sus hallazgos y sus aportaciones, la vocación científica de las niñas y así impulsar la presencia de mujeres en las carreras STEM.

8M estereotipos de género en el ámbito laboral

Reflexionamos sobre la influencia de los roles y estereotipos de género en el ámbito laboral.

25N Día Internacional de la Eliminación de la Violencia contra la Mujer

Difundimos el mensaje en la Entidad subrayando el compromiso con la igualdad y la política de tolerancia cero con la violencia machista. Invitamos a reflexionar en este sentido proponiendo docuseries, series, relatos y cortos cinematográficos. Éstos plasman situaciones de violencia machista que sufren las mujeres en escenarios cotidianos.

La lucha por la igualdad no se limita a dos o tres días puntuales al año, sino que se trata de una batalla constante en la que todas las personas estamos inmersas cada día en el trabajo, en la universidad y en la escuela. Pero también en casa, en el bar y en la plaza. En Lagun Aro lo tenemos claro. Por eso, durante estos cuatro años hemos aumentado la cantidad de mujeres que compone nuestro Consejo de Dirección hasta llegar al 37,5% actual. Aún nos queda camino por recorrer, pero en nuestra plantilla general las cifras se invierten y ellas son mayoría.

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El uso de móvil se ha multiplicado en los últimos años, a pesar de que las multas hayan ascendido a 200 euros y la eliminación de seis puntos del carné. Emplear un sistema de manos libres es obligatorio, pero incluso cuando se usa, se reduce la atención. Los estudios han demostrado que después de 3 minutos de hablar por el manos libres, los conductores dejan de sentir señales en un 40%, la velocidad media se reduce en un 12% y aumenta el tiempo de reacción.

La distracción hace que no prestemos atención a la carretera, y esta pérdida de atención puede hacer que el vehículo pierda el control. La DGT pone estos 3 ejemplos:

• Si envías WhatsApp, te llevará 20 segundos, durante los cuales recorres 600 metros.
• Al utilizar el GPS estás utilizando 14 segundos y recorriendo 466 metros.
• Al responder una llamada, usas 8 segundos y recorres 266 metros.

A pesar de estas cifras, más de un tercio de los españoles admitió haber llamado, leído o escrito algún mensaje mientras conducía en el último año. De hecho, la DGT afirma que usar un teléfono móvil puede ser tan peligroso como beber y conducir. Por ello, es recomendable utilizar el teléfono solo en caso de emergencia, con el coche aparcado en la calzada, y activar el «modo conductor» mientras conduces si puedes. Además, es aconsejable programar el GPS antes de iniciar el viaje y, en caso de tener que manipularlo, pararse y no hacerlo nunca en marcha. 

El perfil medio del conductor que usa el móvil conduciendo 

En este sentido, existen varias aplicaciones que nos permiten evitar distracciones, como Mutting. Esta aplicación accede a la lista de contactos y nos dice si esa persona está disponible (luz verde), está conduciendo (roja) o no tiene la aplicación (negro). 

Los conductores jóvenes de entre 18 y 24 años miran el móvil especialmente en los semáforos y atascos de las zonas urbanas y cuando lo consideran «seguro en carretera». Murcia, Galicia y Madrid son las comunidades autónomas con más conductores «adictos» al teléfono móvil. Asturias, Extremadura y La Rioja son las comunidades autónomas con menos. 

En general, los españoles no parecen ser conscientes de la seriedad de usar el teléfono móvil al volante. El 38% tolera que los conductores empleen el móvil para hablar sin manos libres, y el 9% piensa que el móvil «no afecta a la conducción». Incluso, casi el 6% cree que la cantidad de accidentes relacionados con el uso incorrecto del teléfono móvil no es verdad. Sin embargo, la conducción de forma distraída es la principal causa de accidentes fatales. Por otro lado, se estima que 390 muertes en la carretera son causadas por el uso de teléfonos móviles.

¿Se pueden usar auriculares en la conducción?

Según el proyecto ESRA ( Encuesta de Actitudes de los Usuarios de la Carretera) el 56% de los españoles afirma haber utilizado el móvil en manos libres para hablar mientras conduce en el último año y el 35% admitió haberlo hecho sin el manos libres. Asimismo, el 36% de los conductores españoles admitió haber leído un mensaje de texto conduciendo en el último año, y el 26% admitió haberlo enviado.

Usar cascos o auriculares conectados a otros aparatos reproductores de sonido, aparte del móvil, también está prohibido. Además, podría suponer sanciones, ya que también provocan distracciones en la conducción.

Por último, otras acciones que también pueden ser sancionadas y no son tan conocidas pueden ser las distracciones por lectura, búsqueda de objetos, comer mientras se conduce o distraerse con el resto de pasajeros del vehículo, según informa la DGT. 

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En Lagun Aro dejamos de usar la línea 944, de tarificación local,  y a partir de ahora el teléfono único de Atención al Cliente de la compañía será el teléfono gratuito 900 38 08 38.

Este número de atención telefónica ofrece las mismas opciones 365 días 24h y es totalmente gratuito. Si llevas en tu agenda el contacto de Lagun Aro, es el momento de modificar el teléfono y sustituir el número 944 por el 900 38 08 38.

Desde Lagun Aro estamos ya informando de este cambio a nuestros clientes en  distintos medios, e iremos modificando este en todos los medios de comunicación con vosotros: cartas, sms, emails, web, etc.

También puedes consultar otras formas para contactar con Lagun Aro en Atención al Cliente desde nuestra página web.

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Tipos de coberturas

Los seguros de coche se pueden dividir en tres grupos: seguro de coche a terceros, a terceros ampliado y a todo riesgo.

En el primer caso, terceros, se cubren los daños que puedan provocarse a otras personas en caso de accidente que están cubiertas por el Seguro Obligatorio de Automóvil, la responsabilidad civil voluntaria, un capital para los casos de fallecimiento, invalidez permanente y asistencia sanitaria del conductor, y asistencia en viaje. En algunos casos se aseguran también las lunas del vehículo.

El de terceros ampliado posee todas las garantías del anterior e incluye generalmente el incendio del coche o su robo. Además, cada compañía puede ofrecerte garantías adicionales y suele ser habitual aumentar la protección en caso de accidente para el conductor del vehículo.

En el último tipo, el de a todo riesgo, tendrás las coberturas del resto de modalidades por los daños que sufra tu vehículo en una colisión con otro o cualquier elemento en la carretera, independientemente de quién sea el responsable.

En todas las modalidades suele ser habitual poder incorporar coberturas adicionales tales como privación del permiso de conducir, vehículo de sustitución o ampliar los capitales de accidentes del conductor, entre otras.

¿Qué tipo de seguro contratar en función del uso del coche?

Es importante que tengas en cuenta el uso que le vas a dar a tu vehículo. No está expuesto a los mismos riesgos un conductor que otro. Por ejemplo, si conduces todos los días durante horas, vas a necesitar una cobertura mayor que otra persona que apenas conduzca. Esta es una de las claves a la hora de elegir el seguro adecuado.

Otra es la antigüedad del vehículo, ya que obviamente ante un coche más reciente que ha requerido de una inversión fuerte y tiene un valor importante es recomendable la contratación de modalidades de todo riesgo.

Sin embargo, pese a no conducir mucho, quizás estés expuesto a situaciones muy peligrosas. Si vivieras en un lugar con determinadas condiciones climáticas, puede que tu coche sufriera daños graves en un día de lluvia fuerte o una granizada.

En definitiva, la transparencia y el compromiso de la empresa que ofrece el seguro es fundamental, pero también tus necesidades particulares. Tienes que pararte a reflexionar sobre ellas y tomar decisiones en consecuencia. Así, conseguirás el que más se ajusta y un precio adecuado para las pólizas. En Lagun Aro encontrarás todas las variedades de modalidad de seguros para tu coche que mejorarán tu calidad de vida.

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